Η συμβουλευτική επιχειρήσεων είναι τέχνη. Εμπλουτίστε το όραμά σας για να αναπτυχθείτε

Καλωσορίζοντας καταναλωτικά ερεθίσματα. Επένδυση στην τεχνολογία, τις διαδικασίες και την ανάπτυξη προϊόντων.Και μπείτε στις μεγαλύτερες αγορές προορισμών με εργοστάσια. Έτσι παραμένετε ανταγωνιστικοί.Πρόσωπο με πρόσωπο με έναν από τους πιο έμπειρους συμβούλους, ο οποίος υποστηρίζει όσους δραστηριοποιούνται εδώ και 40 χρόνια.

Είναι ένας από τους κορυφαίους εμπειρογνώμονες στον κόσμο στους τομείς της αγροτοβιομηχανίας και των καταναλωτικών αγαθών: δουλεύοντας δίπλα-δίπλα με εκατοντάδες επιχειρηματίες έχει αναπτύξει μια ευαισθησία, εμπειρία και πληρότητα οράματος που σπάνια συναντά κανείς σεταγματάρχηςσυμβουλευτικής, ουσιαστικά, γενικός.Luigi Consiglio, Ιδρυτής της Eccellenze d'Impresa (EDI), είναι ακράδαντα πεπεισμένη ότι μόνο η καινοτομία και η διεθνοποίηση είναι οι μοχλοί ανάπτυξης για κάθε εταιρεία και κοιτάζει τον κόσμο των εταιρειών - συχνά παραλύοντας από διαδικασίες - με πολύ σκεπτικισμό σχετικά με την ικανότητα δημιουργίας αξίας.

Είναι ένα κρύο πρωινό στις αρχές Δεκεμβρίου ότανΣυστήματα&Επιχειρήσειςείναι ευπρόσδεκτοι στα κεντρικά γραφεία της EDI: βρισκόμαστε στη via Durini στο Μιλάνο, λίγα βήματα από την Piazza San Babila που είναι ήδη διακοσμημένη για τα Χριστούγεννα. Στα γραφεία της εταιρείας συμβούλων, η οποία πήρε το όνομά της από το βραβείο που δημιουργήθηκε το 2014 και στην οποία προτάθηκαν περισσότερες από 2000 εξαιρετικές εταιρείες, φιλοξενούμαστε από τον Consiglio, ο οποίος ορίζει το επάγγελμά του ως εξής:"Βοηθάμε τις εταιρείες να αναπτυχθούν και να κερδίσουν χρήματα, είναι μια δουλειά που αγαπάμε και μας δίνει πολλά."Εν τω μεταξύ, καθώς καθόμαστε, προσθέτει:"Το EDI είναι μια μπουτίκ στρατηγικής και υλοποίησης στην οποία προσαρμόζουμε παγκόσμια πολιτιστικά και διαχειριστικά θέματα στις ιδιαιτερότητες της ιταλικής επιχειρηματικότητας".

Είναι το προοίμιο μιας μεγάλης συνομιλίας στην οποία ο σύμβουλος συγχωνεύεται με τον επιχειρηματία και ερμηνεύει τις πολυπλοκότητες που αντιμετωπίζουν όσοι πρέπει να ηγηθούν μιας εταιρείας, εστιάζοντας την προσοχή σε εκείνες τις επιχειρηματικές δεξιότητες που από μόνες τους αντιπροσωπεύουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Από εδώ προκύπτουν (κάποιες) κατευθυντήριες αρχές που πρέπει να μεταφερθούν στους επιχειρηματίες που καλύπτονται εκτενώς στο βιβλίοΠρωταθλητές Ιταλίαςγραμμένο από τον Consiglio και έκδοση Mind editions:"Ο επιχειρηματίας δεν μπορεί ποτέ να είναι ικανοποιημένος. Δεν έχει την πολυτέλεια να κοιτάξει πίσω. Πρέπει να είναι πάντα σε εγρήγορση και να αναζητά το νέο, την πρόκληση, τη δημιουργική τρέλα ικανό να κόψει τη συνήθεια και να ανανεώσει ριζικά την παρέα του. Η μήτρα χειροτεχνίας και η τεχνογνωσία προϊόντων και διεργασιών καθιστούν την ιταλική εταιρεία ασυναγώνιστη στις διεθνείς αγορές”.

Η εικοσαετής συνεργασία μεΜάρκο Φόρτις, που επιβεβαιώθηκε στην κίνηση του Συμβουλίου στο EDI, επιβεβαιώνει αυτή τη διαίσθηση με τους αριθμούς του ιδρύματος Edison. Η ταχύτητα στην ανάπτυξη, η ηγεσία της οικογένειας, η διεθνοποίηση, ο οργανωτικός εξορθολογισμός, η ευρεία επιχειρηματικότητα και η ικανότητα ακρόασης όλων των στοιχείων της εταιρείας είναι οι διακριτικοί παράγοντες της ιδιαίτερης φύσης της ιταλικής εταιρείας.

Εταιρείες όπωςRana, Molino Casillo, Valdo, AsdoMar, Caffè Borbone, για να αναφέρουμε μερικές, είναι οι περιπτώσεις από τις οποίες η εμπειρία και η κουλτούρα του EDI καιμαρτυρούν την καλοσύνη του μοντέλου και την ικανότητα να ωθήσει τις εταιρείες-πελάτες πέρα από τα όρια των ζωνών άνεσής τους. Μεταξύ των αποστολών της εταιρείας Consiglio υπάρχει επίσης μια κοινωνική πτυχή:η εταιρεία συμβούλων βοηθά τους νέους να εισέλθουν στον κόσμο της εργασίας και, εδώ και αρκετό καιρό, έχει επικεντρωθεί πάνω από όλα στη γυναικεία επιχειρηματικότητα.

Σε αυτό το πλαίσιο, η τελευταία επιτυχία, που είχε κάποια φήμη, αφορά την υποστήριξη των πέντε νέων επιχειρηματιών τουΜαρισκαδόραςτου Ρίμινι που απευθύνθηκε στην EDI για κάποιες οδηγίες και προτάσεις σχετικά με τοεπιχείρηση μπλε καβουριών:ένα χωροκατακτητικό ξένο είδος που δεν ψαρεύεται στην Ιταλία, το οποίο όμως έχει πολύ μεγάλη ζήτηση και πολύ υψηλές τιμές στις ΗΠΑ.Με τη βοήθεια της εταιρείας συμβούλων,οι πέντε επιχειρηματίες κατάφεραν να επικοινωνήσουν με αγοραστές που ενδιαφέρονται να αγοράσουν όλα τα καβούρια που παράγονται; με τη συμμετοχή ναυτικών και μετασχηματιστών στην επιχείρηση δικτύου,Η Blueat έχει συνάψει συμφωνία εφοδιαστικής αλυσίδας για να διατηρήσει σταθερή την τιμή αγοράς του καβουριού,δέσμευση για τη συλλογή όλων των αλιευμάτων, σε οποιαδήποτε ποσότητα και ανά πάσα στιγμή, επίσης γιατί η ποιότητα του ιταλικού προϊόντος είναι καλύτερη από αυτή του Μεξικού και της Άπω Ανατολής. "Η ζήτηση ήταν εκεί, δημιουργήσαμε την προσφορά και ξεκίνησε μια ιδιαίτερα ακμάζουσα και βιώσιμη επιχείρηση», σχολιάζει ο Consiglio. Η συνομιλία ξεκινά από εδώ.

Ποια είναι τα χαρακτηριστικάνα λάβετε υπόψη κατά την αξιολόγηση μιας εταιρείας;

Η σύντομη απάντηση είναι: η δυνατότητα δημιουργίας μετρητών μακροπρόθεσμα και συνεπώς η εξέλιξη της αξίας των μετοχών. Αλλά πρέπει να γίνει κατανοητό ποιος είναι ο λόγος αυτής της γενιάς αξίας. Οι πηγές της μοναδικότητας της προσφοράς, η υπερασπιστικότητά της, η επεκτασιμότητα και η συνέπεια με την τρέχουσα και μελλοντική ζήτηση των αγορών-στόχων. Η ισχυρή έρευνα και ανάπτυξη, η εξειδίκευση των προϊόντων κατανεμημένη σε όλα τα επίπεδα του οργανισμού και η ισχυρή εστίαση στην εξυπηρέτηση του πελάτη είναι τα συστατικά που μπορούν να δημιουργήσουν αξία μακροπρόθεσμα. Σε αυτό πρέπει να προσθέσει μια ικανότητα προσέλκυσης ταλέντων σύμφωνα με τις αξίες της εταιρείας και τη μεθοδολογία για την ενσωμάτωσή τους με την εταιρική κουλτούρα και τους ειδικούς ανθρώπους. Μια συνεχής εξέλιξη της συνολικής ανάπτυξης, εν ολίγοις.

Γιατί πιστεύετε ότι χρειάζεται αυτή η συνεχής αυτοανάλυση από την πλευρά αυτών που ηγούνται της εταιρείας;

Nokia, Motorola, Seat Pagine Gialle, Fiat, Lancia, Alfa Romeo, Maserati, Benetton - Θα ολοκληρώσω τη λίστα που θα μπορούσα να συνεχίσω για σελίδες - είναι όλες εταιρείες που δεν "το είδαν να έρχεται". Ήταν εταιρείες που στηρίχτηκαν στις δάφνες τους, επικεντρώθηκαν στην εξουσία και τα οικονομικά. Δεν συμβαίνουν έτσι οι ιστορίες επιτυχίας. Ο επιχειρηματίας πρέπει να είναι σε εγρήγορση και να κοιτάζει συνεχώς τη συνοχή μεταξύ του επιχειρηματικού του μείγματος και των ιδιαίτερα μελλοντικών αναγκών των πελατών. Ξέρω πολλούς τέτοιους. Και είναι η κληρονομιά της Ιταλίας. Είναι μοναδικά στον κόσμο και πηγάζουν από την τεχνογνωσία που είναι γεμάτη η χώρα μας. Είμαστε παιδιά του Stradivari και των τραπεζιτών της Φλωρεντίας, δεν είμαστε παιδιά των οικονομικών, της κερδοσκοπίας και των βιομηχανικών κολοσσών. Αυτή η τεχνογνωσία προϊόντος σάς επιτρέπει να πραγματοποιείτε μια συνεχή ανάλυση του σεναρίου και της ανταγωνιστικής θέσης των προϊόντων σας και να αυξάνετε συνεχώς το αντιληπτό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Οι επιχειρηματικές διαδικασίες πρέπει να γίνονται συνεπείς με τις ανάγκες της αγοράς με οποιοδήποτε κόστος. Αυτή η συνεχής καινοτομία τροφοδοτεί τη μοναδικότητα της εταιρείας και αυξάνει συνεχώς την αξία της.

Πώς να καταλάβετε αν κάνετε προσφοράένα εμπόρευμα ή ένα προϊόνpremium;

Αν το προϊόν καταφέρει να μπει στη διαδικασία και να τη βελτιώσει, δεν είναι εμπόρευμα, είναι συστατικό. Εάν ένα καταναλωτικό προϊόν καταφέρει να γίνει απαραίτητο και να λύσει μια καταναλωτική ανάγκη, τότε δεν είναι εμπόρευμα. Αν ένα προϊόν καταφέρει να δώσει σε αυτούς που το αγοράζουν μια ιδιαίτερη εικόνα, τότε δεν είναι εμπόρευμα. Μπορεί να υπάρχουν περισσότερα από 10 σημεία διαφοράς Ebitda μεταξύ μιας πρώτης ύλης και ενός συστατικού που συνάδει με μια βιομηχανική διαδικασία (4,5% έναντι 15,5%). Επομένως, αξίζει να δουλέψετε πάνω στις σημαντικές διαφοροποιήσεις της προσφοράς σας. Η συνεχής αναζήτηση ευκαιριών είναι το κλειδί της επιτυχίας για την εταιρεία. Η διαδεδομένη επιχειρηματικότητα και η ικανότητα να ακούς όλες τις πολύτιμες πληροφορίες που προέρχονται από τους πελάτες είναι ένα απόλυτο πλεονέκτημα των εταιρειών παγκόσμιων πρωταθλητών.

Με αυτούς τους όρους φαίνονται σαν τα πάνταπολύ απλό…

Φοβάμαι ότι είναι πιο απλό από όσο νομίζετε. Φυσικά, η περίεργη και επιχειρηματική φύση των ηγετών είναι θεμελιώδης. Είναι απαραίτητο να μην φοβάστε να ρισκάρετε. Η εμπλοκή ηγεσίας που μπορεί να εμπνεύσει είναι σημαντική. Και πολύ, πολύ πάθος για το προϊόν. Οι εταιρείες καθοδηγούνται από την έρευνα και την ανάπτυξη, όχι από τα οικονομικά και τους ανθρώπινους πόρους. Το τελευταίο πρέπει να ακολουθεί και να είναι χρήσιμο. Ξέρω ότι είμαι ασεβής όταν το λέω αυτό, αλλά έχω σχεδόν 500 υποθέσεις και ελπίζω να συγχωρηθώ για κάποια αγενή συμπεριφορά.

Πώς μπορεί ο επιχειρηματίας να δώσει αξίαστην παρέα μόνο;

Πρέπει να οικοδομήσει μια εταιρεία στην οποία κάθε σύνδεσμος του οργανισμού να επανδρώνεται από άτομα με επιχειρηματική διάθεση. Ο ηγέτης έχει το ρόλο να δείχνει τον δρόμο και να σκέφτεται για την καινοτομία. για να γίνει αυτό θα πρέπει να περιλάμβανε έμπιστα άτομα ικανά να κάνουν τον ρόλο τους. Για παράδειγμα: όσοι ασχολούνται με τα logistics δεν πρέπει απλώς να καλέσουν ένα φορτηγό, να το φορτώσουν και να το παρακολουθήσουν να φεύγει... πρέπει να αναρωτηθούν ποιο είναι το πιο αποτελεσματικό μοντέλο για να μπορέσουν να επιτύχουν τον στόχο με το χαμηλότερο κόστος και με υψηλότερο επίπεδο υπηρεσιών, ακόμη και να προτείνουν αλλαγή του επιχειρηματικού μοντέλου της εταιρείας. Μεγάλες αλλαγές μπορούν να γίνουν κοιτάζοντας απλά την επιχείρησή σας από διαφορετική οπτική γωνία. Για παράδειγμα τοανατροπήπου κατασκευάστηκε από τη Walmart - τη μεγαλύτερη αλυσίδα λιανικού εμπορίου μεγάλης κλίμακας (GDO) στον κόσμο - σε λίγο περισσότερο από ένα χρόνο είναι παραδειγματική και δείχνει πώς όλα είναι δυνατά, ακόμη και σε πολύ μεγάλους επιχειρηματικούς οργανισμούς ή 2 εκατομμύρια εργαζομένους όπως είναι η Walmart. Ο μεγαλύτερος λιανοπωλητής στον κόσμο άλλαξε την αντίληψή του μεταβαίνοντας από ένα σούπερ μάρκετ προορισμού σε μια πλατφόρμα logistics που ανταγωνίζεται την Amazon που του επιτέθηκε. Το 90% των Αμερικανών ζει σε απόσταση 10 μιλίων από ένα σούπερ μάρκετ Walmart. Εάν λάβω μια ηλεκτρονική παραγγελία, μπορώ να την επεξεργαστώ από το σούπερ μάρκετ σε λιγότερο από μία ώρα, χρησιμοποιώ τους υπαλλήλους του καταστήματος στο τέλος της βάρδιας δίνοντάς τους υπερωρίες και κερδίζω τον ανταγωνιστή σε επίπεδο εξυπηρέτησης και εύρος της διαθέσιμης σειράς. Όλες οι εταιρείες διανομής μεγάλης κλίμακας έχουν το ίδιο πρόβλημα: συνθλίβονται μεταξύ online και έκπτωσης. Πόσοι όμως από αυτούς αντιδρούν στρατηγικά εκμεταλλευόμενοι τις δυνάμεις τους;

Τι συμβουλή μπορούμε να δώσουμε σε όσους δραστηριοποιούνται επιχειρηματικά για να αλλάξουν το όραμά τους;

Πρέπει να έχει την ικανότητα να βλέπει εξωτερικά. Πρέπει να κοιτάξει την επιχείρησή της από μια διαφορετική οπτική γωνία και να την ξανασκεφτεί. Είναι μια διαδικασία που δεν πρέπει να σταματήσει ποτέ. Ταξιδεύοντας, κοιτάζοντας τον ανταγωνισμό, κατανοώντας τους πελάτες, ακούγοντας τις αντιρρήσεις τους, μελετώντας καινοτομίες startup, κατανόηση τεχνολογιών διαδικασιών, τροφοδοτώντας την περιέργεια στους συνεργάτες σας, επιβραβεύοντας καινοτόμες ιδέες, ποτέ δεν τιμωρούμε μια λάθος πρόταση ή ένα λάθος, παρακινώντας τη δημιουργική ενέργεια όλων στην εταιρεία σας. Μην φοβάστε να αλλάξετε τα πάντα, ακόμα και να καταστρέψετε ένα ήδη εγκεκριμένο σχέδιο ή να εγκαταλείψετε μια επένδυση που δεν βγαίνει όπως νομίζατε. Η δουλειά του επιχειρηματία, στη διαδικασία ανάπτυξης προϊόντος που αναπτύχθηκε στο Χάρβαρντ με τον Μάρκο Ιανσίτι, ορίζεται ως αυτή του μπεκ σε κινητήρα. Είναι το στοιχείο που συνεχώς βάζει φωτιά στη σκόνη, ένας εμπρηστής που σπρώχνει. Η επιτυχία, στο 90% των περιπτώσεων, πηγάζει από εκεί.

Οι πρόσφατες κρίσεις δεν ήταν αρκετέςως διδασκαλία;

Μετράω τουλάχιστον τέσσερα πρόσφατα σοκ που είχαν ψυχολογικές και οικονομικές επιπτώσεις στις επιχειρήσεις. Ξεκινήσαμε με τον Covid, μετά συνεχίσαμε με τη σπανιότητα πρώτων υλών ως συνέπεια της έκτακτης ανάγκης πανδημίας και την επιλογή της Κίνας να αγοράσει αποθέματα σε όγκους τέσσερις φορές μεγαλύτερους από ό,τι στο παρελθόν, ακριβώς για να προστατευθεί, αλλά δημιουργώνταςέλλειψηπρώτων υλών. Μετά υπήρξε ο πόλεμος στην Ουκρανία και τέλος η μόλυνση. Η αβεβαιότητα έχει γίνει ο «κανόνας του παιχνιδιού» και μας ανάγκασε να λάβουμε υπόψη τις στρατηγικές μας. Οι κρίσεις δεν προκάλεσαν άμεση ύφεση, μάλλον συνέβαλαν στη στροφή της κατανάλωσης προς την κατεύθυνση που περίμενα πριν, δηλαδή προς προϊόντα που έχουν ικανοποιητικό επίπεδο αξίας σε σχέση με την τιμή. Όποιος κατάφερε να προβλέψει όλα αυτά έβαλε τον εαυτό του σε θέση ασφάλειας και δημιούργησε αξία (και συνεχίζει να το κάνει). οι άλλοι σταμάτησαν. Παρά τις κρίσεις, ωστόσο, η ζήτηση συνέχισε να κινείται ορμητικά. Ο κόσμος είχε την επιθυμία να ζήσει και να ξοδέψει ακριβώς λόγω των κρίσεων, αλλά οι δαπάνες γίνονται πολύ πιο επιλεκτικές.

Ποιες εταιρείες έχουν τα περισσότεραυπέστησαν αυτές τις κρίσεις;

Που κοίταζε τον κόσμο σαν να μην είχε αλλάξει τίποτα, γιατί σε κάθε περίπτωση η εταιρεία συνέχιζε να βγάζει χρήματα. Αυτή είναι η περίπτωση της αυτοκινητοβιομηχανίας που δεν αξιολόγησε έγκαιρα την άφιξη του ηλεκτροκινητήρα, η οποία έχει παραλύσει σήμερα διάφορες εταιρείες. Ισχύει όμως και για τον τομέα του eBike: βραχυπρόθεσμα σημειώθηκε αύξηση στην αγορά, αλλά οι παραγωγοί δεν αναρωτήθηκαν τι θα έκαναν με τα ποδήλατά τους όταν η αγορά κορεστεί και έτσι βρήκαν τις αποθήκες τους γεμάτες και κινδύνευαν να χρεοκοπήσουν. Καταλαβαίνω ότι οι μικρές εταιρείες, εστιασμένες στο προϊόν, κατακλύζονται από μεγάλα γεωπολιτικά φαινόμενα, αλλά οι μεγάλες εταιρείες που δεν έχουν αντιληφθεί τις ανατροπές στην αγορά είναι αδικαιολόγητες, ειδικά αυτές που μπορούν, ακριβώς λόγω του μεγέθους τους, να κατευθύνουν ακόμη και τις πολιτικές οικονομικής ανάπτυξης μιας χώρας, αν όχι μιας ολόκληρης ηπείρου, τις δικαιολογώ λιγότερο, πολύ λιγότερο. Η πολυτέλεια και η αυτοκινητοβιομηχανία έχασαν μια μεγάλη ευκαιρία να επανεξετάσουν τα μοντέλα ανάπτυξής τους και δεν καταλαβαίνω γιατί.

Γιατί πιστεύει ότι είναι οι ΜΜΕνα κερδίσεις τον διαγωνισμό με τις μεγάλες ομάδες;

Οι μεγάλες επιχειρήσεις επικεντρώνονται σε αποτελεσματικές και επαναλαμβανόμενες διαδικασίες. Εργάζονται στη συνολική κερδοφορία και αποφεύγουν προσεκτικά τον κίνδυνο. Η καινοτομία είναι εξ ορισμού επικίνδυνη. Καλύτερα να μειώσετε το κόστος, να μειώσετε την ποιότητα ή την ποσότητα και να αποφέρετε ωραία βραχυπρόθεσμα κέρδη. Με αυτόν τον τρόπο όμως δεν χτίζεται αξία και δεν προετοιμάζεται μέλλον ανάπτυξης και ικανοποίησης. Μόνο οι επιχειρηματικές εταιρείες έχουν την ανεξαρτησία και την τάση για ρίσκο που τους επιτρέπει να επενδύουν πέρα ​​από την οικονομική λογική. Ξοδέψτε σε έργα που θα έχουν απόδοση πέραν των τριών ή και πέντε ετών. Είναι κυρίως θέμα πολιτισμού. Αλλά στον αγώνα μεταξύ Δαβίδ και Γολιάθ δεν έχω δει ποτέ τον τελευταίο να κερδίζει.

Μπορείτε να μας δώσετε ένα παράδειγμα;

Πριν από περίπου δέκα χρόνια, η αγορά του γιαουρτιού στις ΗΠΑ βρισκόταν σε αδιέξοδο. Μέχρι που ένας νεαρός 29χρονος Τούρκος, ο Hamdi Ulukaya, ανέλαβε ένα εργοστάσιο από την Kraft -λέγεται ότι το ξαναέβαψε μαζί με τη σύζυγό του- και με δάνειο περίπου 1 εκατομμυρίου δολαρίων λάνσαρε το ελληνικό γιαούρτι στη Νέα Υόρκη με το σήμα Chobani: η ιδέα που κέρδιζε δεν ήταν να περιοριστεί η διανομή σε μέρη που συχνάζουν Ελληνοαμερικανοί, αλλά να προσφερθεί το προϊόν σε μεγάλη κλίμακα. Σήμερα το ελληνικό γιαούρτι κατέχει μερίδιο αγοράς 40% στις ΗΠΑ. Ο Yoplait, ο Danone, ο General Mills παρακολουθούσαν και μετά ακολούθησαν. Ο Kind έκανε το ίδιο με μπάρες αποξηραμένων φρούτων ή Sabra με χούμους και ο Kevin με πρωτεΐνεςέτοιμο να φάτε. Εν ολίγοις, όλη η καινοτομία στα τρόφιμα των ΗΠΑ προέρχεται από μικρές έως μεσαίες εταιρείες. Οπότε η διατριβή μου έχει μια αρκετά βάσιμη απόδειξη. Και η ίδια σκέψη ισχύει και για την Ευρώπη.

Αλλά στην Ιταλία η επιχείρηση συχνά επιβραδύνεταιαπό τη μετάβαση των γενεών: τι πιστεύετε

Θεωρώ ότι η μετάβαση των γενεών είναι μια λανθασμένη έκφραση: δεν πρέπει να υπάρχει μετάβαση, αλλά συνέργεια μεταξύ γενεών που καλούνται να πιαστούν χέρι-χέρι. Οι ηλικιωμένοι φέρνουν εμπειρία και στους νέους ενέργεια: μαζί παράγουν ενθουσιασμό και την ικανότητα σύνδεσης. Το D&I είναι επίσης αυτό: ενσωμάτωση πληθυσμών των οποίων η ηλικία είναι μακρινή σε γόνιμες διαδρομές ανταλλαγής. Αυτό ισχύει και για τη διαχείριση της εταιρείας. Συνήθως μια υγιής εταιρεία έχει πολλά περισσότερα έργα από ανθρώπινους και οικονομικούς πόρους. Αν μπορούσαμε να παραμερίσουμε για μια στιγμή το θέμα της εξουσίας, δηλαδή το ποιος είναι επικεφαλής, θα μπορούσαμε να δούμε την επιχείρηση ως ένα σύμπλεγμα ευκαιριών: όλοι μπορούν και πρέπει να πάρουν τη σκυτάλη και να τρέξουν προς έναν στόχο. Η μετάβαση των γενεών αναφέρεται στη δύναμη, αλλά δεν είναι αυτό που δημιουργεί αξία, αλλά χάρη στη δημιουργική ενέργεια και το πνεύμα του οργανισμού που τροφοδοτείται από όλους.

Μιλάει για «επιχειρηματική αγωνία» πουπρέπει να εξαπλωθεί σε όλη την εταιρεία: τιεννοείς;

Είχα την τύχη να είμαι κοντά σε πολλούς μεγάλους επιχειρηματίες. Ασυνήθιστοι άντρες. Το κοινό χαρακτηριστικό είναι να μην είσαι ποτέ ικανοποιημένος, ποτέ να μην είσαι ικανοποιημένος με το αποτέλεσμα που έχει επιτευχθεί: πριν πάρει μια απόφαση, ο επιχειρηματίας συμβουλεύεται τον κόσμο. Ανησυχεί αντικειμενικά. αναλαμβάνει υψηλό κίνδυνο, δεν γνωρίζει το αποτέλεσμα. είναι καθαρή αδρεναλίνη. Όταν όμως ο επιχειρηματίας παίρνει την απόφαση γίνεται ψυχρός και ήρεμος. Από εκείνη τη στιγμή είναι μόνο γαλήνη και σιγουριά. Το να ζεις έτσι είναι σαν να ζεις 100 ζωές. Νιώθεις ότι δεν κοιμάσαι ποτέ, αλλά η αίσθηση είναι ότι χτίζεις κάτι που προορίζεται να μείνει. Η αίσθηση είναι να γράφεις ιστορία.

Πολλές εταιρείες Made in Italy εστιάζουν στην ιστορία για να τοποθετήσουν τα προϊόντα τους. πιστεύεις ότι είναι καλή στρατηγική;

Η Παράδοση είναι μια εξαιρετική πλατφόρμα μάρκετινγκ. Οι ιταλικές εταιρείες έχουν ένα πλεονέκτημα χάρη στο megabrand Made in Italy, αλλά είναι μόνο ένα σημείο εκκίνησης. Η προσαρμογή του προϊόντος στις ακριβείς ανάγκες των αγορών, η κατασκευή εργοστασίων κοντά στους τόπους κατανάλωσης, η είσοδος στις τοπικές αλυσίδες εφοδιασμού, καθιστούν τις εταιρείες πραγματικά διεθνείς: επιχειρηματικές εταιρείες της ιταλικής παράδοσης, αλλά διεθνείς στην προσφορά και την κουλτούρα τους. Θα αγόραζα τις μετοχές αμέσως.

Ποιες είναι οι δεξιότητεςτι πρέπει να έχουν αυτοί που κάνουν επιχειρήσεις;

Πρέπει να έχει την ικανότητα να κοιτάζει και να ακούει: με ανοιχτό μυαλό πρέπει να ακούει τι του λέει ο κόσμος, για να καταλάβει πώς οι τεχνολογίες και οι δεξιότητές του μπορούν να ανταποκριθούν καλύτερα. Και όσο περισσότερο ακούει με καθαρό μυαλό, τόσο καλύτερη θα είναι η μακροπρόθεσμη στρατηγική του. Επιπλέον, θα χρειαστεί να περιβάλλεται από ανθρώπους που είναι όσο το δυνατόν διαφορετικοί μεταξύ τους: αυτή η πτυχή είναι θεμελιώδης και αφορά τη σημασία της διαφορετικότητας και της ένταξης στη στρατηγική διαδικασία. Έχοντας αυτά τα συστατικά σε εμπλουτίζει με ερεθίσματα. Μπορεί η εντύπωση να είναι ότι αντιμετωπίζουμε ανθρώπους που χάνουν χρόνο, αλλά στο τέλος η συνεισφορά τους θα αποδειχθεί η πιο σημαντική για τη γονιμοποίηση της σκέψης. Είναι εύκολο να συνεργαστείς με μια τέλεια δεμένη ομάδα, αλλά αυτό δεν οδηγεί απαραίτητα σε αύξηση της αξίας της εταιρείας με την πάροδο του χρόνου. Το κλειδί είναι να φανταστείτε νέα επίπεδα υπηρεσιών και να αυξήσετε τη δημιουργικότητα. για να το κάνεις αυτό χρειάζεται να έχεις κοντά σου διαφορετικά άτομα για να έχεις εμπλουτιστικά ερεθίσματα. Ο κίνδυνος, κατά τα άλλα, είναι να βυθιστεί κανείς στις σκέψεις του.

Ποιος είναι ο ρόλος του συμβούλουσε αυτό το σενάριο;

Ο σύμβουλος πρέπει να εμπνέει τον επιχειρηματία. Δυστυχώς, η ιδέα που συνδέεται με μεμονωμένα έργα έχει εξαπλωθεί στη συμβουλευτική: διενεργείται ανάλυση και παραδίδεται ένα συνοπτικό έγγραφο. Αλλά η δουλειά μας είναι εντελώς διαφορετική: καθόμαστε μαζί με τον επιχειρηματία και περιμένουμε την κατάλληλη στιγμή για να πει τις σκέψεις του για το όραμα της εταιρείας. Ο σύμβουλος πρέπει να προσθέσει ένα εξωτερικό όραμα ικανό να εμπλουτίσει αυτό του επιχειρηματία. Πρέπει να παίξει το ρόλο του «αντίθετα», που λέει άβολα πράγματα και δεν πέφτει στον πειρασμό να ευχαριστήσει τη στρατηγική του επικεφαλής της εταιρείας, γιατί μόνο έτσι μπορεί να τονωθεί η ανάπτυξη.

Και αυτό είναι τέχνη.