صمت الشركات يولد... فقدان القدرة التنافسية

قليل من الروايات الجذابة ولم يفكر إلا في المنطق الاقتصادي قصير المدى.لذا تتوقف الشركات (والمديرون) عن الابتكار وتدفع المواهب الشابة بعيدًا.

بقلم بيير لويجي سيلي، رئيس Sensemakers

من المثير للإعجاب كيف تكافح قصص الأعمال التي لا تُنسى اليوم في بلدنا من أجل أن تنبض بالحياة وتستمر. شيء يغذي القصص التي تكون فيها الأحداث والموضوعات والنجاحات والصعوبات قادرة على إشراك خيال وعواطف الجماهير التي تتجاوز الحدود الضيقة للمخطط التنظيمي. على الأكثر لدينا "حالات" من الاستقرار المتواضع مع مرور الوقت، والتي تشهد نجاحات متقلبة وغالباً ما ينتهي بها الأمر إلى العثور على قيمة في أحضان الممتلكات الأجنبية.

وبالتالي، فقد تم فقدان كل وضوح لهذا النسيج من العلاقات والجهود والحدس والمخاطر والتحالفات والخيانات التي كانت ستسمح، وليس فقط للموظفين المعنيين، بالتعرف أو الطموح أو الحسد، أو وضع أنفسهم، باختصار، ليجدوا أنفسهم منخرطين في قصة جاهزة للحياة، ليتم بعد ذلك تمريرها في سرد ​​مشترك.

الحقيقة هي أنه لكي يكون لديك قصة، يجب أن يكون لديك الوقت لبنائها، وأن تضع شخصيات ذات مصداقية في مكانها الصحيح، وأن تنمي شغفًا لتوجيههم ثم أن يكون لديك الكلمات لتقولها. القصص تتطلب الوقت والعاطفة. وبينما تقوم الشركات بضغط الوقت، فإنها تعمل على الاقتصاد فيه، وحرقه على المدى القصير في دورات أقصر من أي وقت مضى. غير مبال بشكل معقم. ومن ثم، فإن العواطف، التي لا تجد مساحة شرعية لها داخل الآليات المؤسسية، كما يحدث مع العواطف والمشاعر، تحكم على الديناميكيات التنظيمية بالأمية العاطفية التي تؤدي أيضًا إلى موت الفكر على المدى الطويل.

غير لغة الشركة

هكذا تبدو الأعمال التجارية في إيطاليا اليوم وكأنها فقدت لغتها الخاصة، وبهذا فقدت أيضًا القدرة على لغة مفهومة، قادرة على ربط وتبادل الموارد غير المادية في العوالم المتعددة - الفردية والجماعية - التي تعبرها. اللغة هي قبل كل شيء عالم من العلاقات، تبحث دائمًا عن شخص تتحدث إليه: لا يمكنك ممارستها "بالمعنى" إذا لم يكن لديك ما تقوله، وفي الوقت نفسه، ثروة من المعاني التي تستحق الاستماع إليها.

عندما يتم تقييد الأفكار والكلمات وتشغيلها فقط ضمن دائرة معينة من التعرف، مقيدة بأنماط قياسية للتعبير، يتم إنتاج رموز عامية مبسطة ونوع من التواصل الميكانيكي، حيث تفقد الكلمات فروقها الدقيقة، وسرعان ما تصبح غير ضرورية.

هذه هي الطريقة التي ولدت بها لغة البيانات المالية، واللغو اللغوي للميزانيات والتقارير ربع السنوية، والأساطير القاحلة لخطة العمل، حيث يُمنع الفكر من أي طريق للوصول، حتى ولو كان ثانويًا، ويتم تسليم الهوية المحددة للشركة إلى التفسير الكمي للرقم. متناسين أن دقة الرقم، مهما تم تحسينها، لن تصل أبدًا إلى درجة الصفر "تقريبًا".

إن حبسة الخطط الإستراتيجية، التي تدهورت إلى نماذج برمجية مبنية على أهداف دون أفق للغرض والمعاني الأوسع، تولد صمتًا "لم يعد يقول". ولكن على وجه التحديد لأنها محرومة من الفكر المفكر، القادر على معرفة كيفية التواصل، فإن الشركة، التي ليس لديها المزيد من الأشياء لتقولها، تصبح بسرعة غير قادرة على قول أي شيء. تخيل أن تطرح مشكلة وجود قصة تستحق الكشف عنها، ويمكنها السفر عبر الزمن في رواية تحتفي بأمجادها وثقافتها. تنمية فن الانفصال عن المصالح التي لا تتعلق بالموضوعالأعمال الأساسيةونظرًا لأن "لا لغة" الشركة هامشية، إن لم تكن مساومة تمامًا، فإنها تدفع نحو التراجع الذي ينم عن الارتداد. وهذا تمامًا كما يصبح العالم خارج محيطه معقدًا، في حركة مستمرة، مليئًا بالأحداث والفرص غير المتوقعة التي غالبًا ما تغير مجال الأعمال.

الأعمال التي لا تخبرأساطير ومواهب فقيرة هاربة

إن سوء فهم العالم المتغير يرجع أيضًا إلى عدم وجود كلمات لقراءة متغيرات النسيج المضطرب الذي لم يعد يتكون فقط من العمليات والإجراءات والعقلانية الأداتية. لا يمكننا أن نتوقع استخدام رموز المصطلحات الإدارية، التي أصبحت أقل قدرة على تفسير خرائط المناطق غير المعروفة، وذلك باستخدام أدوات التجارة الصدئة. إن تراخي بعض الشركات التي تنسحب من الساحة الاجتماعية غالبًا ما يعادل الجشع في الاستيلاء على الموارد الزائفة من مصادر أكثر أو أقل خطورة. وهو ما يوازنه، علاوة على ذلك، كبرياء غير مبرر، يرتقي إلى مستوى الحماية بعناية لتمييز يريد أن يميز الفرق، دون أن ينجح في إخفاء العجز.

وبالتالي، تصبح الصحيفة، الأقل تطلبا في مرجعياتها، أفقًا يضمن العرف، ويوجه الاختيارات، ويخفض مطالب حتى أولئك الذين يميلون إلى القوة. وبالتالي تقليل مخاطر الشروع في قصة محتملة إلى الاختيار الأكثر تواضعًا للروتين الذي يتم التعبير عنه في الأخبار الحالية.

في هذه الحالة، في الواقع، يتم التغلب على توفر الكلمات والخطابات من خلال الإفراط في تدوين النماذج السلوكية وأشكال الاتصال، مما يسمح للشركة بتمكين مديريها من التنقل دون تعريض أنفسهم خارج القواعد المقبولة أو التورط في غموض الرؤية.

هذه هي الطريقة التي تتطور بها أجيال من المتخصصين الذين يهتمون بالإشراف على السيرة الذاتية وتأكيد مكانتهم، بدلاً من لعب دور المبدعين بشكل مسؤول في فصول القصص التي تتعايش فيها المهن والزملاء والمشاريع.

الجراحون العاديون المهرة، دائمًا تقريبًا، ولكنهم مترددون في إفساد الإحصائيات، ويا ​​ويل للعالم، يخاطرون بالتشكيك في أمية بعض التسلسلات الهرمية. دون أن ندرك تناقضا محفوفا بالمخاطر، حيث تتم متابعة حملات طموحة لتوظيف ما يسمى بالمواهب، مما يسلط الضوء على انعدام حقيقي للحساسية.

بالنسبة لثقافتهم، فإن توقعات جيل الجودة الجديد اليوم تقودهم إلى البحث عن قصص الأعمال لتبنيها حتى قبل الحصول على الراتب أو الوظيفة التي يجب شغلها. وإلا فإنهم يفضلون الهجرة.

في النهاية، تبدو أعمالنا وكأنها الأرض المختارة للأساطير الفقيرة ولكن العنيدة: فهي لا تثير الخيال، وتنتج التكرار، وتحمي مستوى متوسطًا راسخًا، وعندما يتطلب الأمر ذلك، فإنها تخترع "قصصها" الخاصة لتحل محل الواقع، وربما يتم عرضها على شاشة التلفزيون.

الشركة، ككيان مدني وكائن اجتماعي، تكاد تكون صامتة اليوم. ينسحب للحفاظ على منطق المصالح، دون فضائل كبيرة، ويستفيد من الفراغ العام، لكنه لا يقدم أي مساهمات. وهو يضفي الشرعية (دون علم؟) على مساحة تكثر فيها النسخ المتماثلة على حساب الأرواح الحرة.