क्या हम अपनी मशीनों से अधिक स्मार्ट बनने के लिए तैयार हैं?

आज बुद्धि के बारे में लिखना लापरवाह है, यह "मानव बुद्धि" वाक्यांश में विरोधाभास जैसा लगता है। सीमित तर्कसंगतता, जैसा कि हमने कुछ समय पहले कहा होगा, व्यक्तिगत बाधाओं और सामूहिक सीमाओं से घिरी हुई है। और यह सीमित है इसलिए परेशान होने की जरूरत नहीं हैहर्बर्ट साइमन, जो ज्ञात है उसे प्रदर्शित करने के लिए। मनुष्य द्वारा किया गया कोई भी विकल्प निर्णय लेने वाले की संज्ञानात्मक, ज्ञान और गणना क्षमता सीमाओं द्वारा चिह्नित होता है। इसलिए, पहला तथ्य यह है कि हम पूरी तरह से सीमित बुद्धि के शासन में हैं। बढ़ी हुई बुद्धिमत्ता के बारे में तो बात ही छोड़ दीजिए!

और फिर भी, ऐसे समय में जो पिछली सहस्राब्दी से बहुत दूर नहीं है, इतिहासकारकार्लो सिपोलाएक को तैयार करने के लिए बड़ी सफलता और समान लालित्य के साथ प्रयास किया गयामानव मूर्खता का सामान्य सिद्धांत, जिसमें उन्होंने प्रदर्शित किया कि कैसे किसी भी जटिल संगठन के भीतर वैध और अवैध दोनों प्रकार के मूर्ख लोगों की संख्यात्मक व्यापकता, इस समूह को नियमों, सिद्धांतों और मार्गदर्शन के बिना, अविश्वसनीय समन्वय और प्रभावशीलता के साथ काम करने की अनुमति देती है। दार्शनिक और गणितज्ञ बर्ट्रेंड रसेल ने भी मानवीय मूर्खता पर प्रकाश डाला70के बीच लघु लेख1930और1935प्रसिद्ध अमेरिकी अखबार मेंन्यूयॉर्क अमेरिकी.

यह संदेह पैदा होता है कि क्या संगठनात्मक मूर्खता (जिसका परिणामों पर बहुत अधिक प्रभाव पड़ता है) के मुद्दे को संबोधित करना संवर्धित बुद्धिमत्ता की तुलना में अधिक जरूरी है। आशा बनी हुई है कि, सामूहिक आयाम में, बुद्धिमत्ता के कुछ 'दुर्लभ' निशान पाए जा सकते हैं और इसलिए, इसे बढ़ाना आवश्यक हो जाता है, ताकि समुदाय (असंगठित भी) को लाभ हो। यह दुविधा उभरती है कि "हम सीमित लोग" उस चीज़ को कैसे बढ़ा-चढ़ाकर पेश कर सकते हैं जो हमारे पास नहीं है।

तीसरी सहस्राब्दी में हमें भरोसा करने में सक्षम होने का विशेषाधिकार प्राप्त हैखुफियाजनरेटिव कृत्रिम, जिसके बारे में हम बहुत कम जानते हैं, लेकिन जो शायद हमारी रचनात्मकता का विस्तार करने और मानवता की समस्याओं के अभिनव समाधान खोजने में मदद करने के लिए उस बिखरी हुई प्राकृतिक बुद्धि की शक्ति को पकड़ने और बढ़ाने में हमारी मदद कर सकता है। संक्षेप में, प्राकृतिक बुद्धिमत्ता के कमजोर पड़ने के विरुद्ध एक शक्तिशाली सहयोगी, कृत्रिम बुद्धिमत्ता के अनुचित और निजी उपयोग द्वारा प्रतिस्थापित होते देखने के जोखिम के विरुद्ध। यह सही है: संवर्धित बुद्धि प्रतिनिधित्व करती हैएक लाभदायक गठबंधनदो उत्पादक बुद्धिमत्ता के बीच, एक प्राकृतिक और एक कृत्रिम, जो आवश्यक रूप से खुद को सामूहिक स्तर पर व्यक्त करती है (यह, सबसे पहले, महत्वपूर्ण द्रव्यमान की समस्या है...)।

और यहां हम के क्षेत्र में प्रवेश करते हैंसामूहिक बुद्धिमत्ता, आज केवल मानव योगदान द्वारा प्रतिनिधित्व नहीं किया जाता है, बल्कि कृत्रिम एजेंटों द्वारा पुष्टि की जाती है। सामूहिक बुद्धिमत्ता ज्ञान का योग नहीं है, बल्कि एक गुणात्मक शक्ति है जो अपना प्रभाव वहां प्रकट करती है जहां ऐसी स्थितियाँ होती हैं जो प्राकृतिक बुद्धिमत्ता की अभिव्यक्ति की अनुमति देती हैं: इसी कारण से संगठनटीम-आधारितअधिक प्रभावी और रचनात्मक, लचीला और अनुकूली है और, अगर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस द्वारा पुष्टि की जाती है, तो यह संवर्धित बुद्धि की सबसे स्पष्ट अभिव्यक्ति है।

हालांकि, अब तक विद्वानों और प्रबंधकों का ध्यान व्यक्तिगत टीम के प्रबंधन पर केंद्रित रहा है। हम लगभग सब कुछ जानते हैं: जीवन चक्र, उत्पादकता को प्रभावित करने वाले कारक, व्यवहार, भूमिकाएँ... लेकिन आज संगठनों को लचीलेपन और समन्वय को पुनः प्राप्त करने, प्रभावशीलता और दक्षता की गारंटी देने के लिए टीम मॉडल को कॉर्पोरेट आयाम में स्थानांतरित करने की आवश्यकता है। संक्षेप में, संगठन को टीमों की एक टीम के रूप में पुनर्विचार करना, जहां न्यूनतम संगठनात्मक इकाई समूह है और संगठन एक संरचना का पुनरुत्पादन करता हैटीम-आधारितविभिन्न पैमानों पर। यहां, सामूहिक बुद्धिमत्ता को यह सुनिश्चित करने के लिए बुलाया जाता है कि टीम वर्क के लाभों को समग्र स्तर पर पुन: पेश किया जाता है, जहां प्राकृतिक बुद्धिमत्ता के बीच बातचीत, जो व्यक्तिगत टीम स्तर पर उत्पादकता का समर्थन करती है, अधिक कठिन हो जाती है क्योंकि यह पदानुक्रम और शक्ति संबंधों द्वारा मध्यस्थ होती है।इसलिए सामूहिक बुद्धिमत्ता वह स्थिति है जो मानव और कृत्रिम एजेंटों के अभिसरण योगदान को एकजुट करती है, मध्यस्थता करती है, सुदृढ़ करती है, समन्वय करती है, संरेखित करती है, एक पैमाने पर जो समूह के आकार से आगे जाता है और अंत में, व्यक्तिगत टीमों के योगदान के योग से अधिक परिणाम देता है।

इसलिए यदि हमारे संगठनों में थोड़ी प्राकृतिक बुद्धिमत्ता है, तो हम निश्चित रूप से इसे आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के साथ बढ़ा सकते हैं, लेकिन फिर हमारे पास इन बढ़ी हुई बुद्धिमत्ता को फिर से संयोजित करने की समस्या रह जाती है ताकि एक ऐसा परिणाम प्राप्त किया जा सके जो संगठन और हितधारकों के लिए वास्तव में उपयोगी हो। और इसी स्तर पर सामूहिक बुद्धिमत्ता संचालित होती है, वह इंजन जो एक जटिल संगठन की शक्ति को व्यक्त करता है।

बुद्धि को सही मायने में समझने के लिए हमें इसके विपरीत का अवलोकन करना चाहिए: मूर्खता, और पहचानें कि बढ़ी हुई मूर्खता और सामूहिक मूर्खता, कृत्रिम और डिजिटल मूर्खता के अनुप्रयोग के लिए पर्याप्त जगह है। तुलना से हम रचनात्मकता और कल्पना को मुक्त करने के लिए उपयोगी विचारों को आकर्षित करने में सक्षम होंगे, जो असाधारण मूल्य के तत्व हैं क्योंकि संवर्धित बुद्धि को ईंधन वाली बुद्धि में बदलने के लिए वे दोनों दुर्लभ और आवश्यक हैं।