هل نحن مستعدون لأن نكون أكثر ذكاءً من أجهزتنا؟

الكتابة اليوم عن الذكاء أمر متهور، يبدو وكأنه تناقض لفظي في عبارة "الذكاء البشري". كنا نقول منذ زمن إن العقلانية المحدودة غارقة في قيود شخصية وحدود جماعية. وأن ذلك محدود لا يحتاج إلى عناءهربرت سيمون، لأنه أثبت المعلوم. إن أي اختيار يقوم به الإنسان يتسم بحدود القدرات المعرفية والمعرفية والحسابية لصاحب القرار. لذلك، الحقيقة الأولى هي أننا نعيش في نظام من الذكاء المحدود. ناهيك عن الحديث عن زيادة الذكاء!

ومع ذلك، في زمن ليس ببعيد عن الألفية الأخيرة، المؤرخكارلو سيبولاحاولت صياغة واحدة بنجاح كبير وبنفس القدر من الأناقةالنظرية العامة للغباء البشري، والذي أوضح فيه كيف أن الانتشار العددي للأشخاص الأغبياء داخل أي منظمة معقدة، سواء كانت مشروعة أو غير مشروعة، يسمح لهذه المجموعة بالعمل بتنسيق وفعالية لا تصدق، وإن كان ذلك بدون قواعد ومبادئ وتوجيهات. كما تناول الفيلسوف وعالم الرياضيات برتراند راسل موضوع الغباء البشري، ونشره70مقالات قصيرة بين1930و1935في الصحيفة الأمريكية الشهيرةنيويورك الأمريكية.

ينشأ الشك حول ما إذا كانت معالجة قضية الغباء التنظيمي (التي لها تأثير أكبر بكثير على النتائج) أكثر إلحاحا من قضية الذكاء المعزز. ويبقى الأمل في إمكانية العثور على أثر "نادر" للذكاء، في البعد الجماعي، وبالتالي يصبح من الضروري تضخيمه، حتى يستفيد المجتمع (حتى غير المنظم). وتبرز المعضلة المتمثلة في الكيفية التي يمكن بها "لتحديد عدد الأشخاص" أن نضخم شيئًا لا نملكه.

في الألفية الثالثة لدينا شرف أن نكون قادرين على الاعتماد عليهاالذكاءالاصطناعية التوليدية، والتي لا نعرف عنها سوى القليل، ولكنها ربما تساعدنا في التقاط وتضخيم قوة ذلك الذكاء الطبيعي المشتت لتوسيع قدراتنا الإبداعية ومساعدتنا في إيجاد حلول مبتكرة لمشاكل البشرية. باختصار، حليف قوي ضد إضعاف الذكاء الطبيعي، وضد خطر رؤية الأخير يتم استبداله باستخدامات خاصة وغير مناسبة للذكاء الاصطناعي. هذا صحيح: يمثل الذكاء المعززتحالف مربحبين ذكاءين توليديين، أحدهما طبيعي والآخر اصطناعي، يعبران بالضرورة عن نفسيهما على المستوى الجماعي (إنها، قبل كل شيء، مشكلة كتلة حرجة...).

وهنا ندخل أراضيالذكاء الجمعي، لم تعد اليوم ممثلة بشكل حصري من خلال المساهمات البشرية، ولكنها مدعومة بعوامل اصطناعية. الذكاء الجمعي ليس مجموع المعرفة، بل هو قوة مضاعفة تظهر آثارها حيثما تتوفر الظروف التي تسمح بالتعبير عن الذكاءات الطبيعية: ولهذا السبب فإن المنظمةعلى أساس الفريقأكثر فعالية وإبداعًا ومرونة وتكيفًا، وإذا تم دعمه بالذكاء الاصطناعي، فهو التعبير الأكثر وضوحًا عن الذكاء المعزز.

حتى الآن، تركز اهتمام العلماء والمديرين على إدارة الفريق الفردي. نحن نعرف كل شيء تقريبًا: دورة الحياة، والعوامل التي تؤثر على الإنتاجية، والسلوكيات، والأدوار... ولكن تحتاج المنظمات اليوم إلى نقل نموذج الفريق إلى البعد المؤسسي، لاستعادة المرونة والتنسيق، وضمان الفعالية والكفاءة. باختصار، إعادة التفكير في المنظمة كفريق من الفرق، حيث تكون الوحدة التنظيمية الدنيا هي المجموعة وتقوم المنظمة بإعادة إنتاج الهيكلعلى أساس الفريقبمقاييس مختلفة. وهنا، يتم استدعاء الذكاء الجماعي لضمان إعادة إنتاج فوائد العمل الجماعي على المستوى الكلي، حيث يصبح التفاعل بين الذكاءات الطبيعية، الذي يدعم الإنتاجية على مستوى الفريق الفردي، أكثر صعوبة لأنه يتم بوساطة التسلسلات الهرمية وعلاقات القوة.وبالتالي فإن الذكاء الجماعي هو الشرط الذي يوحد ويتوسط ويعزز وينسق وينسق المساهمات المتقاربة للعوامل البشرية والاصطناعية، على مقياس يتجاوز حجم المجموعة، وفي النهاية يُرجع نتيجة أكبر من مجموع مساهمات الفرق الفردية.

إذا كان هناك القليل من الذكاء الطبيعي في منظماتنا، فيمكننا بالتأكيد زيادته باستخدام الذكاء الاصطناعي، ولكن بعد ذلك نواجه مشكلة إعادة تجميع هذه الذكاءات المتزايدة للحصول على نتيجة مفيدة حقًا للمنظمة ولأصحاب المصلحة. وعلى هذا المستوى يعمل الذكاء الجماعي، وهو المحرك الذي يعبر عن قوة منظمة معقدة.

لكي نفهم الذكاء حقًا يجب أن نلاحظ العكس: الغباء، وندرك أن هناك مساحة واسعة لتطبيق الحماقة المتزايدة والغباء الجماعي، والحماقة الاصطناعية والرقمية. ومن خلال المقارنة سنكون قادرين على استخلاص أفكار مفيدة لتحرير الإبداع والخيال، وهي مكونات ذات قيمة استثنائية لأنها نادرة وضرورية لتحول الذكاء المعزز إلى ذكاء معزز.