Είμαστε έτοιμοι να είμαστε πιο έξυπνοι από τις μηχανές μας;
Το να γράφεις σήμερα για τη νοημοσύνη είναι απερίσκεπτο, ακούγεται οξύμωρο στη φράση «ανθρώπινη νοημοσύνη». Περιορισμένος ορθολογισμός, θα λέγαμε πριν από καιρό, βυθισμένος σε προσωπικούς περιορισμούς και συλλογικά όρια. Και ότι είναι περιορισμένο δεν απαιτεί ενοχλήσειςΧέρμπερτ Σάιμον, επειδή απέδειξε αυτό που είναι γνωστό. Οποιαδήποτε επιλογή γίνεται από έναν άνθρωπο χαρακτηρίζεται από γνωστικά όρια, γνώσεις και υπολογιστική ικανότητα του λήπτη αποφάσεων. Επομένως, ένα πρώτο γεγονός είναι ότι βρισκόμαστε πλήρως σε ένα καθεστώς περιορισμένης νοημοσύνης. Πόσο μάλλον να μιλάμε για αυξημένη νοημοσύνη!
Κι όμως, σε μια εποχή όχι και πολύ μακρινή από την τελευταία χιλιετία, ο ιστορικόςCarlo Cipollaπροσπάθησε με μεγάλη επιτυχία και εξίσου κομψότητα να διατυπώσει έναγενική θεωρία της ανθρώπινης βλακείας, στο οποίο έδειξε πώς η αριθμητική επικράτηση των ηλίθιων ανθρώπων σε κάθε περίπλοκο οργανισμό, τόσο νόμιμη όσο και παράνομη, επιτρέπει σε αυτήν την ομάδα να λειτουργεί με απίστευτο συντονισμό και αποτελεσματικότητα, αν και χωρίς κανόνες, αρχές και καθοδήγηση. Ο φιλόσοφος και μαθηματικός Bertrand Russell ασχολήθηκε επίσης με την ανθρώπινη βλακεία, δημοσιεύοντας70σύντομα άρθρα μεταξύ1930και το1935στην διάσημη αμερικανική εφημερίδαΑμερικανός της Νέας Υόρκης.
Υπάρχει αμφιβολία εάν η αντιμετώπιση του ζητήματος της οργανωτικής βλακείας (η οποία έχει πολύ μεγαλύτερο αντίκτυπο στα αποτελέσματα) είναι πιο επείγουσα από αυτήν της επαυξημένης νοημοσύνης. Παραμένει η ελπίδα ότι, σε μια συλλογική διάσταση, μπορεί να βρεθεί κάποιο «σπάνιο» ίχνος ευφυΐας και, ως εκ τούτου, καθίσταται απαραίτητο να ενισχυθεί, ώστε η κοινότητα (ακόμη και ανοργάνωτη) να επωφεληθεί. Αναδύεται το δίλημμα πώς «περιορίσαμε τους ανθρώπους» μπορούμε να ενισχύσουμε κάτι που δεν κατέχουμε.
Στην τρίτη χιλιετία έχουμε το προνόμιο να μπορούμε να βασιζόμαστεΕξυπνάδαGenerative Artificial, για το οποίο γνωρίζουμε ελάχιστα, αλλά ίσως θα μπορούσε να μας βοηθήσει να συλλάβουμε και να ενισχύσουμε τη δύναμη αυτής της διάσπαρτης φυσικής νοημοσύνης για να επεκτείνουμε τη δημιουργικότητά μας και να μας βοηθήσουν να βρούμε καινοτόμες λύσεις στα προβλήματα της ανθρωπότητας. Εν ολίγοις, ένας ισχυρός σύμμαχος ενάντια στην αραίωση της φυσικής νοημοσύνης, ενάντια στον κίνδυνο αντικατάστασης της τελευταίας από ακατάλληλες και ιδιωτικές χρήσεις της τεχνητής νοημοσύνης. Αυτό είναι σωστό: η επαυξημένη νοημοσύνη αντιπροσωπεύειμια κερδοφόρα συμμαχίαανάμεσα σε δύο γενεσιουργές νοημοσύνη, μία φυσική και μία τεχνητή, που εκφράζονται αναγκαστικά σε συλλογικό επίπεδο (είναι πρώτα απ' όλα πρόβλημα κρίσιμης μάζας...).
Και εδώ μπαίνουμε στην επικράτεια τουσυλλογική νοημοσύνη, σήμερα δεν αντιπροσωπεύεται πλέον αποκλειστικά από ανθρώπινες συνεισφορές, αλλά επιβεβαιώνεται από τεχνητούς παράγοντες. Η συλλογική νοημοσύνη δεν είναι ένα άθροισμα γνώσης, αλλά μια πολλαπλασιαστική δύναμη που εκδηλώνει τα αποτελέσματά της όπου υπάρχουν συνθήκες που επιτρέπουν την έκφραση των φυσικών νοημοσύνης: για το λόγο αυτό ο οργανισμόςομαδικάείναι πιο αποτελεσματική και δημιουργική, ανθεκτική και προσαρμοστική και, εάν επιβεβαιώνεται από την Τεχνητή Νοημοσύνη, είναι η πιο εμφανής έκφραση της επαυξημένης νοημοσύνης.
Μέχρι τώρα, ωστόσο, η προσοχή των μελετητών και των μάνατζερ ήταν στραμμένη στη διαχείριση της ατομικής ομάδας. Γνωρίζουμε σχεδόν τα πάντα: τον κύκλο ζωής, τους παράγοντες που επηρεάζουν την παραγωγικότητα, συμπεριφορές, ρόλους... αλλά σήμερα οι οργανισμοί πρέπει να μεταφέρουν το μοντέλο της ομάδας στην εταιρική διάσταση, να ανακτήσουν την ευελιξία και τον συντονισμό, διασφαλίζοντας αποτελεσματικότητα και αποδοτικότητα. Εν ολίγοις, επανεξέταση του οργανισμού ως ομάδας ομάδων, όπου η ελάχιστη οργανωτική μονάδα είναι η ομάδα και ο οργανισμός αναπαράγει μια δομήομαδικάσε διαφορετικές κλίμακες. Εδώ, η συλλογική νοημοσύνη χρησιμοποιείται για να διασφαλιστεί ότι τα οφέλη της ομαδικής εργασίας αναπαράγονται σε συνολικό επίπεδο, όπου η αλληλεπίδραση μεταξύ των φυσικών νοημοσύνης, που υποστηρίζει την παραγωγικότητα σε ατομικό επίπεδο ομάδας, γίνεται πιο δύσκολη επειδή διαμεσολαβείται από ιεραρχίες και σχέσεις εξουσίας.Η συλλογική νοημοσύνη είναι επομένως η συνθήκη που ενώνει, μεσολαβεί, ενισχύει, συντονίζει, ευθυγραμμίζει τις συγκλίνουσες συνεισφορές ανθρώπινων και τεχνητών παραγόντων, σε μια κλίμακα που ξεπερνά το μέγεθος της ομάδας και, στο τέλος, επιστρέφει αποτέλεσμα μεγαλύτερο από το άθροισμα των συνεισφορών των επιμέρους ομάδων.
Εάν επομένως υπάρχει λίγη φυσική νοημοσύνη στους οργανισμούς μας, μπορούμε σίγουρα να την αυξήσουμε με την Τεχνητή Νοημοσύνη, αλλά τότε έχουμε το πρόβλημα να ανασυνδυάσουμε αυτές τις αυξημένες νοημοσύνη για να έχουμε ένα αποτέλεσμα που είναι πραγματικά χρήσιμο για τον οργανισμό και για τους ενδιαφερόμενους. Και σε αυτό το επίπεδο λειτουργεί η συλλογική νοημοσύνη, η μηχανή που εκφράζει τη δύναμη ενός πολύπλοκου οργανισμού.
Για να κατανοήσουμε πραγματικά τη νοημοσύνη πρέπει να παρατηρήσουμε το αντίθετο: τη βλακεία, και αναγνωρίστε ότι υπάρχει άφθονος χώρος για την εφαρμογή της αυξημένης βλακείας και της συλλογικής βλακείας, της τεχνητής και ψηφιακής ανοησίας. Από τη σύγκριση θα μπορέσουμε να αντλήσουμε χρήσιμες ιδέες για την απελευθέρωση της δημιουργικότητας και της φαντασίας, συστατικά εξαιρετικής αξίας επειδή είναι και σπάνια και απαραίτητα για τη μετατροπή της επαυξημένης νοημοσύνης σε τροφοδοτούμενη νοημοσύνη.