Работа и искусственный интеллект: будущее уже сейчас

Дуня Астролог – Научный комитет Фонда Пьемонтского института А. Грамши

Опубликовано в журнале MIT Sloan Management Review – январь/февраль 2023 г. – Год 2 – Номер 1

В нашем технологически развитом обществе прогресс, кажется, дарует духовную жизнь материальным силам, одновременно обедняя человеческую жизнь, сводя ее к материальной силе. В общественных местах, таких как поезда и автобусы, мы видим людей, погруженных в свои электронные устройства, полностью игнорирующих существование своих соседей. Дома мы взаимодействуем с виртуальными помощниками, такими как Alexa, роботами-пылесосами и бытовой техникой, подключенной к нашим смартфонам, создавая среду, в которой объекты кажутся почти анимированными. На заводах растет присутствие роботов, автоматических транспортных средств и передового программного обеспечения: за последние 30 лет количество роботов во всем мире увеличилось в четыре раза и достигло примерно трех миллионов единиц.

Использование цифровых двойников революционизирует контроль и оптимизацию физических объектов, процессов и даже человеческих характеристик. Эти инструменты улучшают возможности проектирования, контроля и обслуживания за счет создания виртуального аналога физических объектов. По данным Института инженеров по электротехнике и электронике (IEEE), цифровой двойник — это цифровая машина или модель, которая отражает жизнь физического объекта, обеспечивая связь «один к одному» между цифровым и физическим двойником. Эта технология также распространяется на логистику, медицину и дистрибуцию, расширяя возможности проектирования, контроля и обслуживания.

Искусственный интеллект (ИИ), основанный на обширных наборах данных и сложных алгоритмах, преобразует отрасли от генерации текста к распознаванию изображений и воспроизведению естественного языка. Передовые системы, такие как VALL-E от Microsoft и ChatGPT-3 от OpenAI, демонстрируют значительный прогресс в этих областях. Растущая интеграция искусственного интеллекта стирает грань между реальным и виртуальным, что приводит к новому существованию, определяемому как «онлайн-жизнь», где цифровая и физическая реальности сливаются. Технология искусственного интеллекта, благодаря глубокому обучению и самообучению, становится все более способной обрабатывать миллиарды данных из различных сенсорных источников, давая удивительные результаты в различных областях.

Концепция Метавселенной, виртуального мира, в котором люди могут жить параллельными жизнями, получает распространение в различных отраслях, от моды до производства. Такие компании, как General Electric, Tesla и Boeing, изучают возможность использования цифровых двойников в Метавселенной, улучшая возможности прогнозирования и стимулируя инновации. Возможность разрабатывать и использовать цифровых двойников в 3D-среде открывает потрясающие возможности, поскольку повышает способность прогнозирования возможных изменений состояния, стимулирует творческий подход и обеспечивает ранее невиданную гибкость.

Однако существуют и риски, связанные с ИИ, такие как потребление энергии, нарушение конфиденциальности, глубокие фейки и социальный контроль. Влияние на занятость является значительным: ИИ потенциально может сократить рабочие места в некоторых секторах, одновременно увеличивая спрос на высококвалифицированных работников. Это изменение может усугубить социальное неравенство и изменить характер труда, сделав его более виртуальным и менее социально привлекательным. Литература полна анализов рисков ИИ, таких как потребление энергии, вторжение в частную жизнь и чрезмерный социальный контроль, которые могут угрожать безопасности и демократии.

Для решения этих проблем правительствам, предприятиям и частным лицам необходимо принять активные меры. Правительствам следует инвестировать в цифровое образование, технологические исследования и этическое регулирование ИИ. Компании должны сделать свои организации более открытыми и совместимыми с благополучием работников, улучшая их и развивая их профессиональные навыки. Целью технологического развития должно стать перераспределение ресурсов и рабочего времени, освобождение значительной части человечества от необходимости и направление ее в сторону свободы от труда. Мы должны подготовиться к переменам, которые прогресс привносит в нашу жизнь, борясь за новую социальную модель, которая переоценивает сотрудничество для более сбалансированного и устойчивого развития мира.

Настоящей политической задачей ближайшего будущего будет предотвращение превращения мира в отчуждающую систему. Правительства должны вмешаться и осуществить масштабные инвестиции в цифровое обучение и научно-технические исследования, вводя этические и демократические правила для ИИ и создавая новые модели благосостояния. Компании должны сделать свои организации более инклюзивными и способными к сотрудничеству, увеличивая свои знания и потенциал. Взаимосвязь, виртуализация и взаимодействие человека и машины должны стать инструментами гуманизации сферы труда, а не угрозами. Перераспределение ресурсов и рабочего времени необходимо для того, чтобы освободить человечество от необходимости и направить его к свободе.

Сегодня опыт гибкой работы уже породил отчуждение, с которым трудно справиться на психологическом уровне. Необходимость изменения организационных моделей, основанных на физическом «неприсутствии» на общем рабочем месте, усложнила постановку задач и решение новых проблем — от кибербезопасности до управления пространством и временем. Появляются новые управленческие проблемы, а также другие, социального и этического характера, возникнут, если работа станет преимущественно виртуальной. Этот сценарий может привести к крайней поляризации между хорошо оплачиваемыми суперспециалистами и массой ненадежных неопролетариев, контролируемых интеллектуальными платформами, разработанными первыми.

Сама концепция производственной организации радикально изменится, а неравенство станет еще более поразительным. Человеческий труд потеряет свою социальную значимость, и произойдет еще более обостренная поляризация. С одной стороны, суперспециалисты с глобальными связями; с другой стороны, масса обесцененных и нестабильных рабочих. В середине те, кто не принадлежит ни к одной группе, поддерживаемой системой социального обеспечения.

В этом контексте предотвращение превращения мира в отчуждающую информационную систему является настоящей политической задачей. Правительства должны инвестировать в цифровое образование и технологические исследования, вводя этические правила для ИИ и создавая надежную систему социальной защиты. Компании должны стать более инклюзивными и готовыми к сотрудничеству, улучшая благосостояние работников. Взаимосвязь и виртуализация должны рассматриваться как возможности для гуманизации труда.

Наконец, технологическое развитие должно быть направлено на перераспределение ресурсов и рабочего времени, освобождая человечество от необходимости и направляя его в сторону свободы. Мы должны подготовиться к переменам и бороться за новую социальную модель, которая больше не видит различий между производительной работой и неработой, переоценивая сотрудничество для сбалансированного и устойчивого развития мира.