Δεν δαιμονοποιούμε τις νέες τεχνολογίες, αλλά διδάσκουμε πώς να τις χρησιμοποιούμε κριτικά
Ο κοινωνιολόγος Gosetti: ακόμη και η έξυπνη εργασία μπορεί να οδηγήσει στην απομόνωση
Μια πραγματιστική στάση για την αξιολόγηση του αντίκτυπου των νέων τεχνολογιών, χωρίς να τις εξυψώνουμε αλλά και να τις δαιμονοποιούμε εκ των προτέρων. Και πάνω από όλα η ανάγκη να μάθουμε να τα γνωρίζουμε για να προστατεύσουμε τους πιο ευάλωτους. Ο Giorgio Gosetti, εργασιακός κοινωνιολόγος στο Πανεπιστήμιο της Βερόνα, εξήγησε γιατί η κριτική εκπαίδευση σχετικά με τις νέες τεχνολογίες είναι η καλύτερη μέθοδος για να αποφευχθεί η κατάρρευση από αυτές. Διότι ακόμη και σε έναν όλο και πιο εικονικό και διασυνδεδεμένο κόσμο είναι δυνατό να προωθηθεί η αίσθηση της κοινότητας.Ο καθ. Gosetti, η ψηφιοποίηση επηρεάζει τις διαπροσωπικές σχέσεις και την πρόσωπο με πρόσωπο επικοινωνία; Πως;Πριν από την κουβέντα μας, κατά την άποψή μου, θεωρώ απαραίτητο να κάνω μια σύντομη εισαγωγή. Μεταξύ της κατηγορίας των αποκαλυπτικών, που βλέπουν την τεχνολογία ως κατ' ανάγκη αρνητικό γεγονός και που θα προκαλέσει μείωση της απασχόλησης, εξαθλίωση της εργασίας και κοινωνικά προβλήματα, και των ολοκληρωμένων, δηλαδή εκείνων που βλέπουν την τεχνολογία ως πηγή αλλαγής της κοινωνίας, για τη δημιουργία κοινωνικής παλινγένεσης, στην πραγματικότητα ως θετική αλλαγή, θα ήθελα να τοποθετηθώ στους «κριτικούς πρακτικούς».Σε τι συνίσταται αυτή η προσέγγιση;Αποτελείται η προσοχή στις θετικές και αρνητικές επιπτώσεις των νέων τεχνολογιών. Στην πραγματικότητα, εξακολουθούμε να έχουμε πολλά περιθώρια αβεβαιότητας σχετικά με τις νέες τεχνολογίες. Ακόμα δεν γνωρίζουμε καλά ποια είναι τα συστατικά, οι ιδιαιτερότητές τους, οι πιθανές γραμμές εξέλιξης και οι συνέπειες. Επομένως, ανοίγει ένα σενάριο σε σχέση με το οποίο πρέπει να είμαστε προσεκτικοί, να έχουμε κριτική στάση, αλλά και επιθυμία να προσπαθήσουμε να χρησιμοποιήσουμε στρατηγικά τις δυνατότητες των νέων τεχνολογιών. Κατά κάποιο τρόπο, ο Covid μας έχει βάλει σε δοκιμασία, αναγκάζοντάς μας να πειραματιστούμε με νέες τεχνολογίες και σχεσιακές μεθόδους. Τουλάχιστον για πολλούς από εμάς. Έχει προωθήσει τη σωματική απόσταση, αλλά δεν θα έλεγα απαραίτητα την κοινωνική απόσταση. Σίγουρα έχει επηρεάσει τον τρόπο που σχετιζόμαστε, κάνοντας ανθρώπους σαν εμένα που είναι συνηθισμένοι στις αλληλεπιδράσεις πρόσωπο με πρόσωπο και που σίγουρα δεν σκοπεύουν να τις εγκαταλείψουν να αμφισβητήσουν έντονα τον εαυτό τους. Όμως οι ψηφιακές τεχνολογίες έχουν πλέον εισέλθει σε σχεσιακά συστήματα και αποτελούν μέρος της κοινωνικής διάστασης των σχέσεων. Συνοψίζοντας, δεν δαιμονοποιούμε ούτε εξυψώνουμε τις τεχνολογίες που πλέον διασχίζουν τις σχέσεις μας, αλλά ας δούμε τον εαυτό μας κριτικά.
Πώς μπορούμε να καλλιεργήσουμε την αίσθηση της κοινότητας σε έναν όλο και πιο εικονικό και διασυνδεδεμένο κόσμο;Δύσκολη ερώτηση. Αναμφισβήτητα. Οι κοινωνιολόγοι έχουν συχνά αντιπαραβάλει την κοινότητα με τη διαφοροποιημένη, επισημοποιημένη, κατακερματισμένη κοινωνία. Αυτός ο ζωτικός κόσμος, γεμάτος σχέσεις πρόσωπο με πρόσωπο, μια βαθιά αίσθηση του να είμαστε μαζί, να μοιραζόμαστε αξίες. Τι γίνεται με τις εικονικές κοινότητες; Είναι πραγματικές κοινότητες; Πρώτα από όλα πρέπει να καταλάβουμε πότε είναι «λογικά», δηλαδή γεννήτριες και θεματοφύλακες του νοήματος, των κοινών αξιών και εμπειριών που φέρνουν κοντά τους ανθρώπους. Ορισμένες κοινότητες γεννήθηκαν ακριβώς με τις ψηφιακές τεχνολογίες. Και εδώ ανοίγει ένα μεγάλο κεφάλαιο, ενδιαφέρον για τους κοινωνιολόγους: αυτό των γενεών. Ίσως δεν χρειάζεται να προσθέσουμε κάτι άλλο, αλλά ορισμένοι άνθρωποι θεωρούν πλέον δεδομένο ότι η κοινότητα είναι επίσης χτισμένη με ψηφιακές τεχνολογίες, ότι οι συνδέσεις πρέπει επίσης να τροφοδοτούνται με τεχνολογικές υποστηρίξεις. Εγώ ο ίδιος έχω εντείνει τις σχέσεις με απόμακρους ανθρώπους που βλέπω μέσω βιντεοκλήσεων. Μια φορά κι έναν καιρό ήταν πιο δύσκολο. Νιώθω πιο κοντά τους, θα έλεγα ότι έχουμε φτιάξει μια κοινότητα. Αλλά η δική μας είναι μια κοινότητα νοημάτων, η οποία αναγνωρίζει τον εαυτό της και επίσης αναφέρεται σε άλλες στιγμές πέρα από τις βιντεοκλήσεις, στιγμές που νιώθουμε ότι είναι δικές μας. Έτσι, πειραματιζόμαστε με μια ενοποίηση μεταξύ παλιών και νέων τρόπων κατανόησης της κοινότητας. Τους οποίους ενώνει το μοίρασμα του νοήματος.Υπάρχουν κίνδυνοι κοινωνικής απομόνωσης λόγω της υπερβολικής χρήσης της τεχνολογίας;Σίγουρα ναι. Μελετάω τον κόσμο της εργασίας εδώ και χρόνια και ακόμη και πρόσφατα έχουμε όλο και περισσότερες αποδείξεις ότι νέες οργανωτικές μορφές εργασίας (σκεφτείτε την έξυπνη εργασία) μπορούν να δημιουργήσουν κίνδυνο απομόνωσης. Η έρευνα μάς λέει ότι εάν οι εργαζόμενοι βλέπουν κάποιες οργανωτικές λύσεις που είναι πιο ικανές να προάγουν τη συνδιαλλαγή επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, από την άλλη πλευρά, βλέπουν έναν κίνδυνο απομόνωσης, που συνδέεται με την απώλεια άμεσων σχέσεων, μοιράσματος, σημαντικών στιγμών διασκέδασης και σημαντικών στιγμών αλληλεγγύης στην εργασία που μπορεί να γίνει μόνο με άμεση παρουσία. Η αραίωση των ορίων μεταξύ εργασίας και ζωής έχει ξεκινήσει εδώ και αρκετό καιρό και ειδικά για ορισμένες θέσεις εργασίας αυτό είναι πλέον ένα διακριτικό χαρακτηριστικό του οργανωτικού μοντέλου. Αυτό δημιουργεί θετικά αποτελέσματα σε ορισμένες πτυχές της συνδιαλλαγής, αλλά ταυτόχρονα και αρνητικά αποτελέσματα λόγω της παρείσφρησης και της απομόνωσης. Νομίζω ότι η στιγμή της κοινής χρήσης στη δουλειά είναι θεμελιώδης, για να δημιουργήσουμε ευχάριστες συνθήκες εργασίας και επίσης να δημιουργήσουμε πόρους για να βοηθήσουμε τους ανθρώπους. Αλλά και να μαθαίνουμε από κοινές εμπειρίες.
Πώς φαντάζεστε ότι θα είναι οι κοινωνικές σχέσεις στο πλαίσιο του Society 5.0 σε είκοσι χρόνια;Είναι δύσκολο να κάνεις προβλέψεις. Ίσως άλλοι είναι καλύτεροι στον τομέα της μελλοντολογίας από τους κοινωνιολόγους. Οι κοινωνικές σχέσεις επανασχεδιάζονται και θα επανασχεδιαστούν από την τεχνολογία και η ενοποίηση μεταξύ των διαφόρων σχεσιακών μεθόδων θα είναι πλέον ένα καθιερωμένο γεγονός. Θα ανακαλύψουμε ή ίσως θα ξαναβρούμε την άμεση επαφή. Πώς εξηγούμε τους χιλιάδες νέους που κάτω από την κολασμένη ζέστη αυτών των ωρών ταξιδεύουν για μια συναυλία και περνούν χιλιάδες από αυτούς μέσα σε ένα γήπεδο για ώρες; Σίγουρα για να μπορώ να πω «ήμουν μέρος μιας εκδήλωσης», αλλά και να πω «ήμασταν μέρος μιας εκδήλωσης». Είναι λογικό για αυτούς. Φαντάζομαι μια κοινωνία με πολλές επαφές, που διευκολύνονται από τεχνολογίες, αλλά και δέσμευση για τη μετατροπή τους σε σχέσεις.Τι βήματα μπορούμε να κάνουμε σήμερα για να διασφαλίσουμε ότι οι μελλοντικές γενιές θα ζουν σε μια συνεκτική και υποστηρικτική κοινωνία;Θα πρέπει να ασχοληθούμε με τη μετάφραση των επαφών σε σχέσεις και άρα πρωτίστως με την «τεχνολογική εκπαίδευση» (ίσως αφιερώνοντας μερικές ώρες στην αγωγή του πολίτη και την εκπαίδευση στο να είμαστε μαζί με σεβασμό). Ασφαλώς και ο καθορισμός κανόνων που προστατεύουν τους ανθρώπους από τεχνολογικές στρεβλώσεις (έλεγχος ζωών, αποκλεισμός από κοινωνικές διαδικασίες, αναγκαστική ένταξη σε άλλες διαδικασίες κ.λπ.). Θα πρέπει να εκπαιδεύσουμε σε μια κριτική προσέγγιση των τεχνολογιών, να κατανοήσουμε τις δυνατότητες σε σχέση με ένα σχέδιο αυτοδιάθεσης του ατόμου (το οποίο, όσον αφορά την εργασία, μας παραπέμπει σε οργανωτικά μοντέλα και δυνατότητες ποιότητας εργασιακής ζωής, να είναι τα «αντικείμενα» σπουδών μου). Η συνοχή και η αλληλεγγύη, όπως και οι ανισότητες, δεν προκύπτουν από το πουθενά, είναι κοινωνικό προϊόν ατομικών και συλλογικών επιλογών. Η εκπαίδευση είναι ένας δρόμος, αλλά και η ενίσχυση των δικαιωμάτων για την προστασία των ανθρώπων.