نحن لا نشيطن التكنولوجيات الجديدة، ولكننا نعلم كيفية استخدامها بشكل نقدي

عالم الاجتماع جوسيتي: حتى العمل الذكي يمكن أن يؤدي إلى العزلة

موقف عملي لتقييم تأثير التقنيات الجديدة، دون تمجيدها ولكن دون شيطنتها بشكل مسبق. وقبل كل شيء، الحاجة إلى تعلم كيفية التعرف عليها لحماية الفئات الأكثر ضعفًا. وأوضح جورجيو جوسيتي، عالم الاجتماع العملي في جامعة فيرونا، أن التثقيف النقدي حول التقنيات الجديدة هو أفضل طريقة لتجنب الإرهاق بها. لأنه حتى في عالم افتراضي ومترابط بشكل متزايد، من الممكن تعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع.البروفيسور غوسيتي، هل تؤثر التكنولوجيا الرقمية على العلاقات الشخصية والتواصل وجهاً لوجه؟ كيف؟قبل محادثتنا، من وجهة نظري، أعتقد أنه من الضروري تقديم مقدمة مختصرة. بين فئة المروعين، الذين يرون التكنولوجيا كحدث سلبي بالضرورة وسيتسبب في انخفاض العمالة، وإفقار العمل والمشاكل الاجتماعية، والمتكاملين، أي أولئك الذين يرون التكنولوجيا كمورد لتغيير المجتمع، ولإحداث تغيير اجتماعي، في الواقع تغيير إيجابي، أود أن أضع نفسي بين "البراغماتيين النقديين".مما يتكون هذا النهج؟ويتكون من الاهتمام بالآثار الإيجابية والسلبية للتكنولوجيات الجديدة. في الواقع، لا يزال لدينا هوامش كثيرة من عدم اليقين فيما يتعلق بالتكنولوجيات الجديدة. وما زلنا لا نعرف جيدًا ما هي المكونات، وخصائصها، والخطوط المحتملة للتطور والعواقب. لذلك، ينفتح أمامنا سيناريو يجب أن نكون منتبهين له، وأن يكون لدينا موقف نقدي، ولكن أيضًا الرغبة في محاولة استخدام إمكانات التقنيات الجديدة بشكل استراتيجي. بطريقة معينة، وضعنا كوفيد على المحك، وأجبرنا على تجربة تقنيات وأساليب علاقات جديدة. على الأقل بالنسبة للكثيرين منا. لقد عززت التباعد الجسدي، لكنني لا أقول بالضرورة التباعد الاجتماعي. لقد أثر ذلك بالتأكيد على الطريقة التي نتواصل بها، مما جعل الأشخاص مثلي الذين اعتادوا على التفاعلات وجهًا لوجه والذين بالتأكيد لا ينوون التخلي عنها يشككون في أنفسهم بقوة. لكن التقنيات الرقمية دخلت الآن الأنظمة العلائقية، وأصبحت جزءًا من البعد الاجتماعي للعلاقات. باختصار، نحن لا نقوم بشيطنة أو تمجيد التقنيات التي تعبر علاقاتنا الآن، ولكن دعونا ننظر إلى أنفسنا بشكل نقدي.

كيف يمكننا تعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع في عالم افتراضي ومترابط بشكل متزايد؟سؤال صعب. بحزم. غالبًا ما يقارن علماء الاجتماع المجتمع بالمجتمع المتمايز، الرسمي، والمجزأ. هذا العالم الحيوي، المليء بالعلاقات وجهًا لوجه، والشعور العميق بالتواجد معًا، وتقاسم القيم. ماذا عن المجتمعات الافتراضية؟ هل هي مجتمعات حقيقية؟ يجب علينا أولاً أن نفهم متى يكونون "معقولين"، أي منتجين وأوصياء على المعنى والقيم والخبرات المشتركة التي تجمع الناس معًا. لقد ولدت بعض المجتمعات بالتقنيات الرقمية على وجه التحديد. وهنا يفتح فصل عظيم، مثير للاهتمام لعلماء الاجتماع: فصل الأجيال. ربما ليست هناك حاجة لإضافة أي شيء آخر، لكن عددًا معينًا من الأشخاص يعتبرون الآن أنه من المسلم به أن المجتمع مبني أيضًا بالتقنيات الرقمية، وأن الاتصالات يجب أيضًا أن تكون مدعومة بالدعم التكنولوجي. لقد قمت بنفسي بتكثيف العلاقات مع الأشخاص البعيدين الذين أراهم من خلال مكالمات الفيديو. ذات مرة كان الأمر أكثر صعوبة. أشعر بأنني أقرب إليهم، وأود أن أقول إننا بنينا مجتمعًا. لكن مجتمعنا هو مجتمع ذو معنى، والذي يتعرف على نفسه ويشير أيضًا إلى لحظات أخرى تتجاوز مكالمات الفيديو، لحظات نشعر أنها ملكنا. لذلك نحن نقوم بتجربة التكامل بين الطرق القديمة والجديدة لفهم المجتمع. الذين يوحدون من خلال تقاسم المعنى.هل هناك مخاطر العزلة الاجتماعية بسبب الاستخدام المفرط للتكنولوجيا؟بالتأكيد نعم. لقد كنت أدرس عالم العمل منذ سنوات، وحتى في الآونة الأخيرة لدينا المزيد والمزيد من الأدلة على أن الأشكال التنظيمية الجديدة للعمل (فكر في العمل الذكي) يمكن أن تولد خطر العزلة. تخبرنا الأبحاث أنه إذا رأى العمال أن بعض الحلول التنظيمية أكثر قدرة على تعزيز التوفيق بين العمل والحياة، فمن ناحية أخرى، فإنهم يرون خطر العزلة، المرتبط بفقدان العلاقات المباشرة، والمشاركة، ولحظات مهمة من المرح ولحظات مهمة من التضامن في العمل والتي لا يمكن تطبيقها إلا من خلال الحضور المباشر. لقد كان تخفيف الحدود بين العمل والحياة جاريًا لبعض الوقت، وخاصة بالنسبة لبعض الوظائف، وقد أصبح هذا الآن سمة مميزة للنموذج التنظيمي. وهذا يولّد آثاراً إيجابية على بعض جوانب المصالحة، لكنه في الوقت نفسه آثار سلبية أيضاً بسبب التطفل والعزلة. أعتقد أن لحظة المشاركة في العمل أمر أساسي لخلق ظروف عمل ممتعة وكذلك لتوليد الموارد لمساعدة الناس. ولكن أيضًا للتعلم من التجارب المشتركة.

كيف تتخيل أن العلاقات الاجتماعية ستكون في سياق المجتمع 5.0 خلال عشرين عامًا؟من الصعب إجراء تنبؤات. ربما يكون الآخرون أفضل في مجال علم المستقبل من علماء الاجتماع. لقد تم إعادة تصميم العلاقات الاجتماعية من خلال التكنولوجيا، وسيكون التكامل بين الأساليب العلائقية المختلفة حقيقة ثابتة الآن. سوف نكتشف أو ربما نعيد اكتشاف الاتصال المباشر. كيف نفسر آلاف الشباب الذين، تحت حرارة هذه الساعات الجهنمية، يسافرون لحضور حفل موسيقي ويقضون الآلاف منهم داخل الملعب لساعات؟ من المؤكد أن أكون قادرًا على القول "لقد كنت جزءًا من حدث ما"، ولكن أيضًا أن أقول "كنا جزءًا من حدث ما". فمن المنطقي بالنسبة لهم. أتخيل مجتمعًا به العديد من الاتصالات، التي تيسرها التكنولوجيا، ولكنه أيضًا ملتزم بتحويلها إلى علاقات.ما هي الخطوات التي يمكننا اتخاذها اليوم لضمان أن تعيش الأجيال القادمة في مجتمع متماسك ومساند؟يجب أن نتعامل مع ترجمة الاتصالات إلى علاقات وبالتالي في المقام الأول مع "التعليم التكنولوجي" (ربما أيضًا تخصيص بضع ساعات للتثقيف المدني والتعليم في أن نكون معًا باحترام). ومن المؤكد أيضا تحديد القواعد التي تحمي الناس من التشوهات التكنولوجية (السيطرة على الحياة، والاستبعاد من العمليات الاجتماعية، والإدماج القسري في العمليات الأخرى، وما إلى ذلك). يجب علينا التثقيف بشأن النهج النقدي للتكنولوجيات، لفهم الإمكانات فيما يتعلق بخطة تقرير المصير للشخص (والتي، فيما يتعلق بالعمل، تحيلنا إلى النماذج التنظيمية وإمكانيات جودة الحياة العملية، لتكون "موضوعاتي" للدراسة). إن التماسك والتضامن، مثلهما مثل عدم المساواة، لا ينشأان من العدم، بل هما نتاج اجتماعي للاختيارات الفردية والجماعية. التدريب هو وسيلة للمضي قدمًا، ولكنه أيضًا تعزيز الحقوق لحماية الناس.