जब कंपनियां विकसित होती हैं: निरंतर सीखने की शक्ति

पर प्रकाशितनंबर 187, अगस्त/सितंबर ऑफ पीपल एंड नॉलेज

शब्दसीखने का संगठनकमोबेश आम शब्दजाल बन गया है। इसकी उत्पत्ति और सबसे बढ़कर इसके मूल्य को फिर से खोजना बहुत उपयोगी हो सकता है। इसे 1987 में पारंपरिक संगठनात्मक मॉडल के संकट और परिवर्तन के दौर में बॉब गैरेट द्वारा गढ़ा गया था; हालाँकि यह थापीटर सेंगेइस संगठनात्मक मॉडल के सच्चे एनिमेटर और सिद्धांतकार पर आधारित हैनिरंतर सीखना,लासाझा दृष्टिकोण,दप्रणालीगत सोचऔरलोगों का उत्थान।

पीटर माइकल सेन्गे, जिनका जन्म 1947 में कैलिफोर्निया में हुआ था, एक प्रोफेसर थेएमआईटी स्लोअन स्कूल ऑफ मैनेजमेंट,न्यू इंग्लैंड कॉम्प्लेक्स सिस्टम इंस्टीट्यूट में सह-शिक्षक और सोसाइटी फॉर ऑर्गनाइजेशनल लर्निंग के संस्थापक। स्टैनफोर्ड में दर्शनशास्त्र में अध्ययन के साथ एक अंतरिक्ष इंजीनियर, उन्होंने एमआईटी से सोशल सिस्टम मॉडलिंग में मास्टर डिग्री और एमआईटी स्लोअन स्कूल ऑफ मैनेजमेंट से प्रबंधन में डॉक्टरेट की उपाधि प्राप्त की है।

वह 1990 के दशक में एक अग्रणी व्यक्ति के रूप में उभरेसंगठनात्मक विकासकिताब के साथपांचवां अनुशासन: शिक्षण संगठन की कला और अभ्यास. 1990 के पहले संस्करण में मैं 2006 के दूसरे संस्करण का सुझाव देता हूं, जिसमें एक शानदार प्रस्तावना के अलावा, जिसमें सेन्गे विलियम एडवर्ड्स डेमिंग (जिनके लिए मैं अगले कॉलम में से एक को समर्पित करूंगा) के बारे में बात करता है, पिछले 15 वर्षों में आयोजित साक्षात्कारों के परिणामस्वरूप एक संपूर्ण चौथा अध्याय है, जिसमें 20 प्रमुख व्यक्तित्व शामिल हैं जिन्होंने प्रतिबद्धता के साथ संगठनात्मक शिक्षा को लागू किया था।

सेंज पहचानता हैपांच अनुशासनएक शिक्षण संगठन के निर्माण के लिए आवश्यक:व्यक्तिगत निपुणता,जो निरंतर सीखने के प्रति व्यक्तिगत प्रतिबद्धता, किसी की व्यक्तिगत दृष्टि की स्पष्टता, ऊर्जा पर ध्यान केंद्रित करने और वास्तविकता को निष्पक्ष रूप से देखने की क्षमता से संबंधित है;मानसिक मॉडल,अर्थात, अंतर्निहित मान्यताएं, धारणाएं और छवियां जो दुनिया को समझने और कार्य करने के हमारे तरीके को प्रभावित करती हैं; दसाझा दृष्टिकोण,जिसमें भविष्य का एक सामान्य दृष्टिकोण तैयार करना शामिल है जो साधारण औपचारिक सदस्यता के बजाय प्रतिबद्धता और प्रामाणिक भागीदारी को प्रेरित करता है; दसमूह सीखना,अर्थात, टीम के सदस्यों की अपनी धारणाओं को निलंबित करने और एक साथ सोचने की क्षमता; अंततः,प्रणालीगत सोच,जो 'पांचवां अनुशासन' है जो अन्य सभी को एकीकृत करता है। इसमें संगठन को परस्पर जुड़े भागों की एक जटिल प्रणाली के रूप में देखना, पैटर्न और अन्योन्याश्रितताओं को पहचानना और उत्तोलन बिंदुओं की पहचान करना शामिल है जहां छोटे बदलाव बड़े परिणाम दे सकते हैं।

सेंगे के विचार की प्रासंगिकता मेरी राय में असाधारण है, कम से कम तीन कारणों से। सबसे पहले, क्योंकि, तथाकथित आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के प्रति अक्सर बिना सोचे-समझे मोह के क्षण में, हम उन मशीनों के मिथक को बढ़ावा देने का जोखिम उठाते हैं जो संगठनों के भीतर भी सीखती हैं, प्रशिक्षित करना और प्रोत्साहित करना भूल जाते हैंमानव शिक्षा।

दूसरी बात, सिर्फ पारंपरिक से संक्रमण नहींनियंत्रित संगठनअभी तक बड़े पैमाने पर नहीं हुआ है, लेकिन कुछ संकेत हमें बताते हैं कि नए रूप उभरते दिख रहे हैं; के अनुशासनसीखने का संगठनसेन्ज द्वारा प्रस्तावित पहले से कहीं अधिक मौलिक हैं। एक और प्रोत्साहन के साथ, पुस्तक के लेखक थॉमस जॉनसन के साक्षात्कार को याद किया गयामाप से अधिक लाभ, जिसके लिए, उदाहरण के लिए, टोयोटा की असाधारण दीर्घकालिक सफलता पारंपरिक रूप से प्रबंधकों को सौंपे गए प्रदर्शन मापदंडों के सीमित उपयोग के कारण नहीं है, बल्कि इस तथ्य के कारण है कि प्रबंधकीय प्रदर्शन में प्रकृति में मौजूद महत्वपूर्ण प्रणालियों का सार शामिल है। सेन्गे एक बहुत ही स्पष्ट उदाहरण की रिपोर्ट करते हैं: हमें पता नहीं है कि हम कैसे चलते हैं, लेकिन एक बार हमें पता चल जाता हैशरीर ज्ञानविकसित होता है, शरीर हमारे सचेत निर्देशों पर प्रतिक्रिया करता है। इस जानकारी के बिना कोई भी केंद्रीय निर्देश अप्रभावी होगा।

आखिरकार, सेंगे ने उस प्रतिमान पर सवाल उठाया जिसे अब हठधर्मिता के रूप में स्वीकार किया जाता है: डार्विनियन कंपनियां मर जाती हैं क्योंकि वे नहीं मरतींअनुकूलनबदलते संदर्भ में - और हाल के दशकों में मृत्यु दर का स्तर तेजी से बढ़ा है - और विशेष रूप से पश्चिमी संदर्भ में इसे न केवल स्वीकार किया जाता है, बल्कि किसी तरह उत्तेजित किया जाता है (स्टार्टअप आंदोलन और अंतर्निहित विचारधारा के बारे में सोचें)। "लेकिन क्या होगा यदि कंपनियों की उच्च मृत्यु दर गहरी समस्याओं का एक लक्षण है जो सभी कंपनियों को प्रभावित करती है, न कि केवल मरने वाली कंपनियों को?": तथाकथितसीखने की अक्षमताएंमैं सत्य हूंब्रेककंपनी का विकास व्यापक है और निष्क्रिय प्रणालियों और प्रथाओं से उत्पन्न होता है। मैं आपको उन्हें पढ़ने के लिए आमंत्रित करता हूं, जिसमें उबले हुए मेंढक का प्रसिद्ध दृष्टांत भी शामिल है।

सेंज का समृद्ध पाठ हमें ज्ञान के मोती प्रदान करने में विफल नहीं होता हैनेतृत्व.मैं लाओ-त्से (ताओवाद के जनक) के उसी उद्धरण का उपयोग करना चाहूंगा जो सेंगे द्वारा बनाया गया था और अल्बर्टो गैलगानो द्वारा इतालवी संस्करण की प्रस्तावना में इस्तेमाल किया गया था: "बुरा नेता वह है जिसे लोग घृणा करते हैं। अच्छा नेता वह है जिसका लोग सम्मान करते हैं। महान नेता वह है जो लोगों को यह कहने पर मजबूर करता है: 'हमने यह किया'"।