意大利制造：增强企业传统，塑造未来。

利用一个人的过去是一个强大的区分因素。然而，并非所有公司都知道如何将其创业遗产转化为战略资源。

如果福布斯o财富如果他们在白垩纪晚期制定排名，禽龙（一种重约三吨的大型草食性蜥蜴）可能会排名最高。禽龙在侏罗纪末期出现在地球上，是一种全球现象，在我们的星球上存在了大约 7900 万年，对于像我们这样的物种来说，这是一个完全令人羡慕的时期，迄今为止，它们的生存时间不超过 30 万年（并且对未来生存的机会表示严重怀疑）。也许，当时的评论家们在推理禽龙成功的秘诀时，会嘲笑一些白垩纪的新奇事物，比如鳄鱼，这种时尚注定没有未来……（禽龙在6600万年前就灭绝了，而短吻鳄和鳄鱼仍然存在于我们中间）。

即使在商业世界中的原则太大而不能倒或太老了，不能失败受到历史的耸人听闻的否认。例如，西尔斯罗巴克公司 (Sears, Roebuck and Company) 于 1892 年开始作为一家邮购公司，并在不到一个世纪的时间里成为最大的邮购公司。零售商美国卓越管理能力的象征美国管理资本主义，至少根据哈佛大学历史学家阿尔弗雷德·D·钱德勒（Alfred D. Chandler）对其组织历史的重建。 2019 年，西尔斯宣布破产，在经历了所有权问题后，该品牌如今在分布于美国和波多黎各的几家商店中幸存下来。在稍微更琐碎的层面上，简单的互联网搜索就足以发现收藏家如何争夺 2000 年生产的小玩意，以庆祝 150 周年。雷曼兄弟（不由自主的喜剧回报“创新传统”在今天看来是不可抗拒的）。

尽管如此，商业历史学家和学者们经常倾向于认为，世界上最大的公司在排名中的长期存在表明了创业技巧还是优越的管理，也注定了未来的美好命运。

事实上，可衡量的参数（例如营业额或资产）的高值表明公司提供的产品与其参考市场的需求之间的一致性。此外，尺寸增长是一个持续很长时间的过程；因此，它涉及有效应对的能力挑战随着时间的推移而变化。另一方面，长寿带来随时间积累的能力资源和技能，这个过程对于年轻的竞争对手来说很难复制。

其他学者 - 例如 Emanuele Sacerdote - 也注意到公司如何历史有追求的倾向目标超越短期视角以及他们如何渴望追求长寿，与其说是理解为一个单纯的数量因素，不如说是“拥有比竞争对手更优越、更好的生活”。

但是，业绩记录充满成功也可能被证明是一种限制，一种镇流器，它阻止人们快速适应环境的变化，甚至阻止人们感知这些变化正在发生（此类案例现在已成为管理培训课程的经典案例，例如日本制造商的崛起，而牺牲了施乐、卡特彼勒等巨头以及美国和英国摩托车制造商等巨头的地位）。因此，我们在这里要强调的概念，与其说是100或200年前诞生的公司如何体现出一种优越的、自动可持续的模式，无论未来等待着我们的变化如何，而是如何长篇故事背后可以变成优势要素竞争性和战略性，如果有意识地理解和利用。

历史还是遗产？

每个公司，就像每个人一样，都有自己的故事；然而，这并不总是为其他人所知，也并不总是被传承给后代。每一位在纪念碑和书籍上留下名字的胜利统治者的背后，都有一大批士兵、农民和工匠，他们的名字我们甚至已经忘记了。这就是学者们通常在过去的事实现实、展开的事实（通常不再完整地可知）和使这些事实的记忆永久化并传播它的叙述之间得出的区别。历史和遗产（有时该术语也用于遗产）不是相同的概念。

对于企业来说，还有更进一步的层面复杂性：一家公司可能已经失去了历史记忆，但是，即使它保持并传播了与其过去的联系，它也可能不会将其视为其身份和企业的相关部分。策略。百达翡丽和泰格豪雅是大约同时（分别于1851年和1860年）在瑞士西部诞生的两家手表制造商。因此，两家公司都是历史悠久的公司，但百达翡丽将其历史以及传统和遗产的概念视为品牌的重要组成部分，而泰格豪雅则更多地将自己定位为与体育世界相关的成功形象，而在体育世界中，历史成分的相关性有限。

英国学者约翰·M.T.巴尔默用这两个案例来解释概念之间的区别传承品牌（百达翡丽）e品牌传承（泰格豪雅）。

传承凝聚着公司的过去、现在和未来

事实上，一个组件遗产在公司的战略和形象中占有重要地位，因此它不是一个与公司年龄相关的自动过程，而是一种肯定的愿望债券超越时间、融为一体的强大力量连续体过去、现在和未来。

矛盾的是，可能有一些相对年轻的公司拥有更大的规模意识与具有数百年历史的机构相比的历史。历史工厂，专门从事管理的机构企业传承
例如，由 Bruce Weindruch 于 1979 年创立，负责 Microsoft Word 十周年庆祝活动（1993 年），以及 2005 年为 Chiron 创建的一个复杂项目。Chiron 是一家成立于 20 多年前的生物技术公司，在被并入一家跨国制药公司之前，渴望传承其历史。

因此，利用一个人的历史作为竞争优势的一个要素是一种有意识的选择，经过深思熟虑，最重要的是，随着时间的推移保持稳定。温德鲁赫将匆忙组织一次活动或出版一本平庸的专着来庆祝周年纪念日比作那些缺乏创造力（或只是在最后一刻才记住周年纪念日）的人选择向所爱的人赠送巧克力或鲜花。正如我们稍后将看到的，有效、丰富和复杂地使用企业传承需要创建永久性的并与公司其他部门整合的特定资源和技能。

营销学者 Fabien Pecot 还探讨了如何构建>品牌传承是一个动态且多方面的过程，涉及公司内部及其运营环境的主体。历史遗产
事实上，一个品牌的源自公司所保留的过去的见证（包括物质和非物质），但它们的同化是当前管理层对其历史的了解以及其中有多少元素今天被认为与品牌相关的结果。身份以及公司的目标（呼应Weindruch的座右铭：“从未来开始，向后努力”）。

但在传承的构成上遗产借用的元素也包括在内来自环境公司经营所在，即使它们与其具体历史缺乏真正的联系：例如，想想对数百年历史的意大利艺术传统的参考，或者对一些寿命仅超过一百年的时尚品牌（例如古驰或菲拉格慕）中常见的文艺复兴灵感的参考。

但是环境也积极参与身份的形成遗产及其后果：例如，社会上普遍存在的对历史的看法也决定了公司看待过去的方式（几十年可以被认为是积极的-消极的，标志性的-不舒服的）。此外，参考过去公司将其纳入其价值观，增强其属性长寿以及连续性“跨时空”，受到不同阶层消费者的欢迎和解读：科尔曼芥末（1814年在诺里奇成立的公司，现为联合利华集团旗下品牌）的复古包装可能会在一定年龄段的英国消费者中引发怀旧成分，但可能会让20岁的英国或意大利消费者完全无动于衷。此外，诺维奇商店博物馆中展示的老式图像可能会对纯素食观众产生令人不安的影响（例如，历史性口号“肉需要芥末”和无处不在的牛“奖杯”）或源自英国殖民地之一的图像。前大英帝国（科尔曼是皇家和武装部队的供应商，经常将这些元素用于广告目的）。

传承是意大利制造公司的竞争优势

Napolitano、Garofano 和 Riviezzo（2018）探讨了如何将历史转化为竞争优势，具体参考了一些意大利案例，因为认识到，在各行业内意大利制造，引用的组件文化遗产等企业传承
与其他国家案例相比，代表了共同身份和差异化的重要元素。

在坎帕尼亚研究小组研究的案例中，出现了如何将历史转化为旁白通过更“普通”的工具（出版物、视频、网络内容）和公司产品本身，或者通过增强与活动或旨在加强长期关系和活动相关的场所，有效地宣传公司信息历史文化遗产与公司关联。

然而，过去成为当前战略中的相关元素的方式是一个深思熟虑和有意识的过程的结果，这个过程从对现在的分析开始公司身份，从愿景的形成开始，遗产它是创建管理和控制工具的一部分，将这一愿景转化为实践。

在某些情况下，对于所有者或创始家族发挥积极和主导作用的小型企业，该过程具有以下特征：自发性这是业主参与（甚至个人参与）的结果。

建立两个格拉巴酒博物馆波利酿酒厂，例如，自 1898 年以来活跃在 Schiavon (VI) 的公司就是 Jacopo Poli 成熟和研究道路的结果，他从 90 年代开始，领导家族企业从仅在边缘本地市场销售的特征较差的产品发展成为专注于高端细分市场的品牌，在全国范围内占有一席之地，并在一些国外市场拥有良好的定位。通过创建博物馆展览Poli 与 Bassano 销售点（1993 年）和 Schiavon 生产单位（2011 年）相关，向公众提供了个人研究、纪念品和出版物收集以及在公司敦促下开展的研究的结果。其结果是在公司故事和古代蒸馏历史之间建立了某种和谐，并特别提到了威尼斯文化传统（格拉巴酒实际上有更现代和流行的起源）。除了这第一次令人回味的旅程外，该公司还评估了有关其具体故事的（为数不多的）现存文件，并重建了现代格拉巴酒的演变过程，从十九世纪农业世界的起源到其向工业工匠维度的演变，在 20 世纪 50 年代和 1960 年代工业大规模生产爆发后，波利仍然是其中为数不多的幸存代表之一。

讲述企业传承

该地区活动的创建者和推动者 Jacopo Poli 的个人承诺遗产体现了公司不可或缺的职能增值e防御的公司历史传承与企业传承
与其他国家案例相比，他们被标记为品牌管理（绿色的等。）。在小型公司中，直接和个人层面仍然是可能的（Poli 在 2023 年的营业额略高于 1500 万欧元），但在大型公司中则采取复杂的永久性结构的形式，正如价值增值的案例所证明的那样。遗产最具代表性的意大利公司之一，比亚乔（2023 年营业额为 13 亿）。

第一个节目是增值公司过去的历史是在 90 年代年轻总裁乔瓦尼·阿尔贝托·阿涅利 (Giovanni Alberto Agnelli) 的直接推动下发展起来的。该项目形成了一个由混合参与基金会（1994 年）、博物馆和历史档案馆（2000 年向公众开放）组成的复杂有机体。研究和科学监督的任务被委托给比萨大学教授托马索·范法尼。 Pontedera (PI) 工厂发起的举措诞生于一个变革时期，在这个时期，人们寻求参考过去作为刺激，以确认公司的能力，诞生于 1884 年，致力于重塑和更新自身，甚至在不同的领域（造船、航空、摩托车）创造创新。单位遗产比亚乔如今与管理层密切合作营销在公司中，他们管理着博物馆区占地3000平方米，遗产5000多个文件夹档案，此外，集团还面临着处理随后被集团收购的各个品牌（Moto Guzzi、Aprilia 和 Gilera）的相当复杂的问题，这些品牌的地点和经验各不相同。

“消化”故事

波利和比亚乔的案例非常清楚地表明了剥削是如何发生的。遗产高效，兼具文化价值和严格的经济目的，并涉及大量和持续的投资。 Marco Montemaggi，这可能是第一个致力于遗产营销意大利公司以特别有效的方式总结了公司档案馆和博物馆应在多个层面上运作。负责保存公司历史记忆的单位当然肩负着保护并向公众开放那些虽然属于私人所有但在所有意图和目的上都可以被视为文化资产的机构任务。还有一些值得注意的价值沟通，既面向消费者、利益相关者和业务合作伙伴（企业博物馆可以作为公司的 3D 名片），也面向内部，作为企业形象的构成要素。

在更高的层面上，这些单位代表了公司可以用来寻找过去发挥作用的类比和刺激的材料储备。谐振以及当前的一些优先事项。社会学家 Marco Montemaggi (2007) 引用 Fanfani 的话说：“保存一个人的记忆并不意味着寻找未来的秘诀，而是意味着积累丰富的想法、经验和见证，丰富公司本身的附加值有助于它成为当下的主角”。

那个他档案可以是一个人们可以重新发现被遗忘的过去的意想不到的元素的地方，有时比最近的历史更符合一个人的未来目标，这是Weindruch的田野工作也有力表达的一个概念。此外，英国年轻研究员伊恩·琼斯还记录了一个具体案例，他通过重新发现该机构的贵格会根源，重建了巴克莱银行历史档案在应对2008-2012年丑闻后的形象危机方面的贡献。

永久融入传承理念

然而，要充分发挥此功能，历史遗产
公司的必须以具体的科学和专业标准进行组织和研究，不得扭曲以响应系统信息检索简化，其中答案已包含在提出问题的方式中。蒙特马吉极其清晰地说明了处理问题的单位所执行的调解职能企业传承
与其他国家案例相比，，能够对话与历史研究的专业人员和公司的不同部门一起，为了执行“消化”功能：“就像我们身体的消化功能一样，博物馆的结构以‘新能源’搜索、保存和再利用公司的历史。如果没有这种干预，这段历史‘将不存在’，因为它无法使用[...]。这一过程除了使材料可用于博物馆之外，还具有重要的操作性影响：提供可以追溯到动脉的历史材料公司语料库”。

如果鳄鱼对禽龙的进化成功与适应生态系统变化并找到适合自己的生存策略的能力有关不同的栖息地，即使对于企业来说，变革的能力——而不是资历本身——也是竞争优势的源泉。如果市场、产品、结构和价值观不断变化以适应不断变化的环境，那么推动变革的过程也会发生变化。遗产企业受到不同刺激和目标的影响：即使是负责与公司过去联系的单位也因此承受着一种“进化压力”，这种压力会奖励最能适应新环境的反应，同时又不会失去对连续性的呼唤，这代表了基于叙事的一个构成要素遗产。

这个过程只能通过丰富、复杂和有意识的方法来管理，从而设法在偶然性和连续性之间取得艰难的平衡。只有永久融入理念遗产在策略对于一家公司来说，事实上可以发展以不同的、创造性的方式处理元素的能力，这些元素本质上是静态的，因为它们与现在遥远的时间和在物体和文档中具体化的经验联系在一起，而不会背叛历史的真实性或落入“当下主义”的陷阱。

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