صنع في إيطاليا: تعزيز تراث الشركات لتشكيل المستقبل.

تعد الاستفادة من ماضي الفرد عاملاً مميزًا قويًا.ومع ذلك، لا تعرف جميع الشركات حتى الآن كيفية تحويل تراثها الريادي إلى مورد استراتيجي.

إذافوربسسالثروةلو أنهم وضعوا تصنيفات في أواخر العصر الطباشيري، فمن المحتمل أن يكون الإجوانودون، وهو سحلية آكلة عشبية كبيرة تزن حوالي ثلاثة أطنان، قد احتل أعلى المراكز. ظهر الإغواندون على الأرض في نهاية العصر الجوراسي، وكان ظاهرة عالمية وبقي على كوكبنا لمدة 79 مليون سنة تقريبًا، وهي فترة زمنية تحسد عليها تمامًا أنواع مثل جنسنا، والتي لم تعيش حتى الآن أكثر من 300 ألف سنة (مع شكوك جدية حول فرص البقاء في المستقبل). ربما، عند التفكير في سر نجاح الإغوانودونت، كان المعلقون في ذلك الوقت يسخرون من بعض مستجدات العصر الطباشيري، مثل التماسيح، وهي موضة مقدر لها أن لا يكون لها مستقبل... (لقد انقرضت الإغوانودونت منذ 66 مليون سنة، في حين أن التماسيح والتماسيح لا تزال بيننا).

حتى في عالم الأعمال مبادئأكبر من أن تفشلأوقديم جدًا بحيث لا يمكن أن يفشليتلقون نفيًا مثيرًا من التاريخ. على سبيل المثال، بدأت شركة Sears, Roebuck and Company كشركة للطلبات البريدية في عام 1892، وفي أقل من قرن من الزمان، أنشأت نفسها كأكبر شركةتجار التجزئةالولايات المتحدة، شعار القدرة الإدارية العلياالرأسمالية الإدارية الأمريكية،على الأقل وفقًا لإعادة بناء تاريخها التنظيمي الذي أوضحه مؤرخ جامعة هارفارد ألفريد د. تشاندلر. في عام 2019، أعلنت شركة Sears إفلاسها، وبعد مشاكل ملكية مضطربة، لا تزال العلامة التجارية موجودة اليوم في عدد قليل من المتاجر المنتشرة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وبورتوريكو. وعلى مستوى أكثر تافهة، يكفي إجراء بحث بسيط على الإنترنت لاكتشاف كيف يتنافس هواة الجمع على الأدوات التي تم إنتاجها في عام 2000 للاحتفال بالذكرى السنوية الـ 150 لتأسيسها.ليمان براذرز( الكوميديا اللاإراديةالمكافأةيبدو "تقليد الابتكار" أمرًا لا يقاوم اليوم).

ومع ذلك، هناك ميل متكرر بين مؤرخي الأعمال والباحثين إلى اعتبار الحضور المطول في تصنيفات أكبر الشركات في العالم دليلاً علىمهارات ريادة الأعمالأو الإدارة المتميزة، التي تهدف إلى ضمان مصير مشرق في المستقبل أيضًا.

في الواقع، فإن القيم العالية التي يمكن قياسها من خلال المعلمات، مثل حجم المبيعات أو الأصول، تثبت الاتساق بين ما تقدمه الشركة وما تتطلبه أسواقها المرجعية. علاوة على ذلك، فإن نمو الأبعاد هو عملية تحدث على مدى فترة طويلة؛ وبالتالي، فهو ينطوي على القدرة على الاستجابة بفعاليةالتحدياتمختلفة ومتغيرة مع مرور الوقت. ومن ناحية أخرى فإنطول العمريجلب معه القدرة على التراكم مع مرور الوقتالموارد والمهارات، وهي عملية يصعب على المنافسين الأصغر سنًا تكرارها.

لاحظ باحثون آخرون - مثل، على سبيل المثال، إيمانويل ساسيردوت - كيف أن الشركاتتاريخيةلديك ميل للمتابعةالأهدافالتي تتجاوز المنظور قصير المدى وكيف يطمحون إلى متابعةطول العمر,لا يُفهم على أنه مجرد عنصر كمي، بل على أنه "التمتع بحياة أفضل وأفضل من المنافسة".

ومع ذلك، أسجل حافليمكن أن يكون النجاح الكامل بمثابة حد، أو ثقل يمنع المرء من التكيف بسرعة مع التغييرات في السياق أو حتى من إدراك حدوث هذه التغييرات (أصبحت حالات من هذا النوع الآن كلاسيكية في دورات التدريب على الإدارة، مثل على سبيل المثال صعود الشركات المصنعة اليابانية على حساب الشركات العملاقة مثل زيروكس وكاتربيلر وشركات تصنيع الدراجات النارية الأمريكية والبريطانية).إن المفهوم الذي نعتزم تسليط الضوء عليه هنا، ليس إلى حد كبير كيف أن الشركات التي ولدت قبل 100 أو 200 عام هي تجسيد لنموذج متفوق ومستدام تلقائيا، بغض النظر عن التغييرات التي تنتظرنا في المستقبل، ولكن كيفقصة طويلةخلف الظهر يمكن أن يصبحعنصر الميزةتنافسية واستراتيجية، إذا تم فهمها واستغلالها بوعي.

التاريخ أم التراث؟

كل شركة، مثل كل شخص، لها قصتها الخاصة؛ ومع ذلك، فإن هذا لا يكون معروفًا دائمًا للآخرين ولا ينتقل دائمًا إلى الأجيال القادمة. خلف كل حاكم منتصر ترك اسمه على الآثار والكتب، هناك حشد من الجنود والفلاحين والحرفيين الذين فقدت أسماؤهم حتى الذاكرة. هذا هو الفرق الذي يرسمه العلماء عادة بين الواقع الواقعي للماضي، أي الحقائق كما تتكشف، والتي غالبًا ما لم تعد قابلة للمعرفة بشكل كامل، والسرد الذي يخلد ذكرى تلك الحقائق وينقلها. التاريخ والتراث(في بعض الأحيان يتم استخدام المصطلح أيضًاتراث) ليست مفاهيم متطابقة.

وبقدر ما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية، هناك أيضًا مستوى آخر منالتعقيد: ربما تكون الشركة قد فقدت ذاكرتها التاريخية، ولكن، حتى لو حافظت على رابط مع ماضيها ونقلته، فقد لا تعتبره جزءًا ذا صلة بهويتها وهويتها.الإستراتيجية.باتيك فيليب وتاغ هوير هما مصنعان للساعات ولدا في غرب سويسرا في نفس الوقت تقريبًا (في عامي 1851 و1860 على التوالي). كلاهما بالتالي شركتان تاريخيتان، ولكن بينما تعتبر Patek Philippe تاريخها ومفهوم التقاليد والتراث ذاته كعنصر أساسي للعلامة التجارية، فإن Tag Heuer تعرف نفسها بشكل أكبر بصورة ناجحة مرتبطة بعالم الرياضة، حيث يكون للعنصر التاريخي أهمية محدودة.

العالم الإنجليزي جون م.ت. استخدم بالمر هاتين الحالتين لشرح الفرق بين مفهومعلامة تجارية تراثية(باتيك فيليب) هالعلامة التجارية مع التراث(تاغ هوير).

التراث يوحد الماضي والحاضر والمستقبل للشركة

حقيقة أن أحد مكوناتالتراثلها مكانة هامة في استراتيجية وهوية الشركة ولذلك فهي ليست عملية تلقائية مرتبطة بعمر الشركة، بل هي الرغبة في تأكيدوصلةقوي يتجاوز الزمن ويتحد في واحدالتواصلالماضي والحاضر والمستقبل.

ومن المفارقات أنه قد تكون هناك شركات شابة نسبيًا تتمتع بقدرات أكبروعيتاريخها مقارنة بالمؤسسات القديمة. مصنع التاريخ وكالة متخصصة في إدارةتراث الشركاتعلى سبيل المثال، أسسها بروس ويندروتش في عام 1979، وكانت مسؤولة عن الاحتفالات بالذكرى السنوية العاشرة لـ Microsoft Word (في عام 1993) ومشروع معقد تم إنشاؤه في عام 2005 لشركة Chiron، وهي شركة للتكنولوجيا الحيوية تأسست قبل ما يزيد قليلاً عن 20 عامًا وكانت حريصة على نقل تاريخها، قبل أن يتم دمجها في شركة أدوية متعددة الجنسيات.

ولذلك فإن استخدام تاريخ الفرد كعنصر من عناصر الميزة التنافسية يعد أمرًا واحدًااختيار واعيومتعمدة، وقبل كل شيء، مستقرة مع مرور الوقت. إن تنظيم حدث على عجل أو نشر دراسة مبتذلة للاحتفال بالذكرى السنوية يقارنه ويندروخ باختيار تقديم الشوكولاتة أو الزهور إلى أحد أفراد أسرته من قبل أولئك الذين يفتقرون إلى الإبداع (أو ببساطة تذكروا الذكرى السنوية في اللحظة الأخيرة). وكما سنرى لاحقاً، فإن الاستخدام الفعال والغني والمعقد للتراث الشركاتيتطلب إنشاء موارد ومهارات محددة تكون دائمة ومتكاملة مع بقية الشركة.

علاوة على ذلك، استكشف عالم التسويق فابيان بيكوت بعمق كيفية عملية بناءتراث العلامة التجاريةهي عملية ديناميكية ومتعددة الأوجه، والتي تشمل كلا الموضوعين داخل الشركة وفي السياق الذي تعمل فيه.الإرث التاريخيإن العلامة التجارية، في الواقع، مستمدة من الشهادات (سواء المادية أو غير المادية) عن ماضيها التي احتفظت بها الشركة، ولكن استيعابها هو نتيجة لما تعرفه الإدارة الحالية عن تاريخها وعدد هذه العناصر التي يُنظر إليها اليوم على أنها ذات صلةالهويةوأهداف الشركة (مرددًا شعار Weindruch: "ابدأ بالمستقبل ثم اعمل مرة أخرى").

ولكن في تكوين التراثالتراثوتشمل العناصر المقترضة أيضامن البيئةالتي تعمل فيها الشركة، حتى لو كانت تفتقر إلى اتصال حقيقي بقصتها المحددة: فكر، على سبيل المثال، في الإشارة إلى التقاليد الفنية الإيطالية التي تعود إلى قرون مضت أو إلى إلهام عصر النهضة المتكرر في بعض ماركات الأزياء التي لا يزيد عمرها عن مائة عام (مثل، على سبيل المثال، Gucci أو Ferragamo).

أماهالبيئةكما أنه يعمل بنشاط على تشكيل الهويةالتراثوعواقبه: إن تصور التاريخ المنتشر في المجتمع، على سبيل المثال، يحدد أيضًا الطريقة التي تنظر بها الشركة إلى ماضيها (يمكن النظر إلى بعض العقود على أنها إيجابية وسلبية، ومبدعة وغير مريحة). علاوة على ذلك، الإشارة إلىماضيالتي تدمجها الشركة في قيمها، مما يعزز سماتهاطول العمره ديالاستمراريةيتم الترحيب بعبارة "متداخلة زمنيًا" وتفسيرها بشكل مختلف من قبل شرائح مختلفة من المستهلكين: يمكن للتغليف القديم لخردل كولمان (شركة تأسست في نورويتش عام 1814 وهي حاليًا علامة تجارية لمجموعة يونيليفر) أن يثير مكونات الحنين لدى مستهلك بريطاني في عمر معين، ولكن يمكن أن يترك مستهلكًا إنجليزيًا أو إيطاليًا يبلغ من العمر عشرين عامًا غير مبالٍ تمامًا. علاوة على ذلك، فإن الصور القديمة المعروضة في متحف متجر نورويتش يمكن أن يكون لها تأثير مزعج على الجمهور النباتي (على سبيل المثال، الشعار التاريخي "اللحوم تحتاج إلى الخردل" و"الكأس" البقري المنتشرة في كل مكان) أو تلك التي نشأت من إحدى المناطق الاستعمارية في نورويتش.السابقالإمبراطورية البريطانية (كان كولمان هو المورد للتاج والقوات المسلحة وكثيرا ما استخدم هذه العناصر لأغراض الدعاية).

التراث كميزة تنافسية في الشركات المصنوعة في إيطاليا

استكشف نابوليتانو وجاروفانو وريفيتسو (2018) كيف يمكن ترجمة التاريخ إلى ميزة تنافسية مع إشارة محددة إلى بعض الحالات الإيطالية، مع إدراك أنه داخل القطاعاتصنع في إيطاليا,المكونات التي تشير إلىالتراث الثقافيوآخرونتراث الشركاتتمثل عنصرا هاما في الهوية المشتركة والتمايز مقارنة بالحالات الوطنية الأخرى.

في الحالات التي درستها مجموعة كامبانيا البحثية، يتضح كيف يمكن تحويل التاريخ إلى تاريخالسردفعالة في الترويج لرسالة الشركة سواء من خلال الأدوات "العادية" (المنشورات، مقاطع الفيديو، محتوى الويب) ومن خلال منتجات الشركة نفسها، أو من خلال تعزيز الأماكن المرتبطة بالنشاط أو في الأحداث التي تهدف إلى تعزيز العلاقات طويلة الأمد والتراث التاريخي الثقافيالمرتبطة بالشركة.

ومع ذلك، فإن الطريقة التي يصبح بها الماضي عنصرًا ذا صلة في استراتيجيات الحاضر هي نتيجة لعملية مقصودة واعية تبدأ من تحليل الحاضر.هوية الشركة،من تكوين الرؤية التيالتراثوهو جزء من إنشاء أدوات الإدارة والرقابة التي تترجم هذه الرؤية إلى ممارسة عملية.

في بعض الحالات، الشركات الصغيرة، التي يكون للمالكين أو العائلات المؤسسة فيها دور نشط ومهيمن، تتميز العملية بخصائصالعفويةوالتي تكون نتيجة للمشاركة، حتى الشخصية، للمالكين.

إنشاء متحفين غرابا مرتبطين بـمصانع التقطير بولي,شركة نشطة منذ عام 1898 في شيافون (VI)، على سبيل المثال، هي نتيجة مسار النضج والبحث لجاكوبو بولي الذي، بدءًا من التسعينيات، قاد الشركة العائلية إلى التطور من منتج سيئ الجودة يتم توزيعه فقط على مستوى السوق المحلية الهامشية إلى علامة تجارية تركز على شريحة متميزة، مع وجود وطني وموقع جيد في بعض الأسواق الخارجية. من خلال إنشاءمعرض المتحفالمرتبطة بنقطة مبيعات باسانو (1993) والنقطة الموجودة في وحدة إنتاج شيافون (2011)، قامت بولي بإتاحة نتائج الدراسة الشخصية وجمع التذكارات والمنشورات والأبحاث للجمهور بناءً على طلب الشركة. والنتيجة هي إنشاء نوع من التناغم بين قصة الشركة والتاريخ القديم للتقطير، مع إشارات محددة إلى التقاليد الثقافية في البندقية (غرابا لها في الواقع أصول أكثر حداثة وشعبية). إلى جانب هذه الرحلة المثيرة للذكريات، تقوم الشركة بتقدير الوثائق (القليلة) الباقية التي تتعلق بقصتها المحددة وتعيد بناء تطور غرابا الحديثة، من أصولها في العالم الزراعي في القرن التاسع عشر إلى تطورها إلى البعد الصناعي الحرفي الذي يظل بولي واحدًا من الممثلين القلائل الباقين على قيد الحياة، بعد اندلاع الإنتاج الصناعي الضخم في الخمسينيات والستينيات.

إخبار تراث الشركة

الالتزام الشخصي لجاكوبو بولي، مبتكر ورسام الأنشطة في المنطقةالتراثللشركة، يجسد هذه الوظيفة التي لا غنى عنهاتثمينهدفاعالتابعالتراث التاريخي للشركةأن التأملات الأولى المتعلقةتراث الشركاتلقد تم تصنيفهم على أنهمإدارة العلامة التجارية(أخضروآخرون.). يظل البعد المباشر والشخصي ممكنًا في الشركات الصغيرة الحجم (بلغ حجم مبيعات بولي ما يزيد قليلاً عن 15 مليون يورو في عام 2023)، ولكنه يأخذ شكل هياكل دائمة معقدة في الشركات الأكبر، كما يتضح من حالة تثمين الشركات.التراثمن إحدى الشركات الإيطالية الأكثر تمثيلاً،بياجيو(1.3 مليار مبيعات في عام 2023).

البرنامج الأول منتثمينتم تطوير ماضي الشركة خلال التسعينيات بتوجيه مباشر من الرئيس الشاب جيوفاني ألبرتو أنييلي. أدى المشروع إلى ظهور كائن معقد يتكون من مؤسسة مشاركة مختلطة (1994)، ومتحف وأرشيف تاريخي (افتتح للجمهور في عام 2000). وأوكلت مهمة البحث والإشراف العلمي إلى توماسو فانفاني، الأستاذ بجامعة بيزا. ولدت المبادرات التي تم إطلاقها في مصنع بونتيديرا (PI) في فترة التحول، حيث تم البحث عن الإشارة إلى الماضي كحافز لتأكيدقدرة الشركة،ولدت عام 1884، لإعادة اختراع نفسها وتجديدها، وخلق الابتكار حتى في مجالات مختلفة تمامًا (بناء السفن، الطيران، الدراجات النارية). الوحداتالتراثتعمل بياجيو اليوم بشكل وثيق مع الإدارةتسويقللشركة، وهم يديرون أمنطقة المتحفبمساحة 3 آلاف متر مربع وتراث يزيد عن 5 آلاف مجلدأرشيف،تواجه أيضًا التعقيد الكبير في التعامل مع العلامات التجارية المختلفة التي استحوذت عليها المجموعة لاحقًا (Moto Guzzi و Aprilia و Gilera) بمواقع وتجارب مختلفة ومميزة.

"هضم" القصة

تسلط حالتا بولي وبياجيو الضوء بوضوح تام على كيفية استغلالهماالتراثتتسم بالكفاءة ولها قيم ثقافية وأغراض اقتصادية بحتة وتتضمن استثمارات كبيرة ومستمرة. ماركو مونتيماجي، في ما كان على الأرجح أول دراسة مخصصة لـالتراثتسويقللشركات الإيطالية، لخص بطريقة فعالة بشكل خاص المستويات المتعددة التي يجب أن تعمل عليها أرشيفات الشركات والمتاحف. من المؤكد أن الوحدات المسؤولة عن الحفاظ على الذاكرة التاريخية للشركة لديها مهام مؤسسية تهدف إلى حماية وفتح تلك الذاكرة للجمهور، والتي، على الرغم من أنها مملوكة للقطاع الخاص، يمكن اعتبارها أصولًا ثقافية بجميع المقاصد والأغراض. هناك أيضًا قيم ملحوظة لأغراضتواصل،كلاهما موجه إلى المستهلكين وأصحاب المصلحة وشركاء الأعمال (يمكن أن يكون متحف الشركة بمثابة نوع من بطاقة العمل ثلاثية الأبعاد للشركة)، ولكنه يتحول أيضًا داخليًا كعنصر أساسي في هوية الشركة.

وعلى مستوى أعلى، تمثل هذه الوحدات احتياطيًا من المواد التي يمكن للشركة أن تلجأ إليها للبحث عن المقارنات والمحفزات في الماضي التي تلعب دورًا.صدىمع بعض أولويات الحاضر. وبحسب فانفاني، نقلا عن عالم الاجتماع ماركو مونتيماجي (2007): "إن الحفاظ على ذاكرة المرء لا يعني البحث عن وصفات للمستقبل، ولكنه يعني مراكمة ثروة من الأفكار والخبرات، وحاوية من الشهادات التييثريالقيمة المضافة للشركة نفسها تساعدها على أن تكون بطل الرواية في الوقت الحاضر".

انهأرشيفيمكن أن يكون مكانًا حيث يمكن للمرء إعادة اكتشاف عناصر غير متوقعة من الماضي المنسي وأحيانًا أكثر تماسكًا مع أهداف الفرد المستقبلية من التاريخ الحديث، وهو مفهوم تم التعبير عنه بقوة أيضًا من خلال العمل الميداني لـ Weindruch. علاوة على ذلك، تم توثيق حالة ملموسة من قبل الباحث البريطاني الشاب إيان جونز، الذي أعاد بناء مساهمة الأرشيف التاريخي لبنك باركليز في الاستجابة لأزمة الصورة في أعقاب فضائح 2008-2012 من خلال إعادة اكتشاف جذور مؤسسة الكويكرز.

دمج فكرة التراث بشكل دائم

لكي تتكشف هذه الوظيفة بالكامل، يجبالتراث التاريخييجب تنظيم الشركة ودراستها بمعايير علمية ومهنية محددة وعدم تشويهها للاستجابة لنظاماسترجاع المعلوماتمبسطة تكون فيها الإجابة واردة بالفعل في طريقة طرح السؤال. وبوضوح شديد، يوضح مونتيماجي وظيفة الوساطة التي تقوم بها الوحدات التي تتعامل معهاتراث الشركات، قادر علىالحوارمع المتخصصين في البحث التاريخي ومع مختلف وحدات الشركة، من أجل تنفيذ وظيفة "الهضم": "تمامًا مثل الوظيفة الهضمية لجسمنا، يقوم هيكل المتحف بالبحث عن تاريخ الشركة وحفظه وإعادة استخدامه في "الطاقة الجديدة". وبدون هذا التدخل، "لن يكون هذا التاريخ موجودًا"، لأنه لن يكون قابلاً للاستخدام [...]. هذا الإجراء، بالإضافة إلى جعل المواد قابلة للاستخدام في المتحف، له تأثير تشغيلي مهم: جعل المواد التاريخية المتاحة والتي يمكن إرجاعها إلى شرايين العالممجموعة الشركة".

إذا كان النجاح التطوري للتمساح على الإجواندون مرتبطًا بالقدرة على التكيف مع التغيرات في النظام البيئي وإيجاد استراتيجيات البقاء المناسبة لهبيئات مختلفة، حتى بالنسبة للشركات، تعد القدرة على التغيير - وليس الأقدمية في حد ذاتها - مصدرًا للميزة التنافسية. إذا كانت الأسواق والمنتجات والهياكل والقيم تتغير باستمرار للتكيف مع سياق يتطور باستمرار، فإن العملية التي تغذيالتراثالشركاتيتأثر بمحفزات وأهداف مختلفة: حتى الوحدات المسؤولة عن التفاعل مع ماضي الشركة تخضع بالتالي لـ "ضغط تطوري" يكافئ الاستجابات التي تتكيف بشكل أفضل مع السياقات الجديدة، دون فقدان الدعوة إلى الاستمرارية، التي تمثل عنصرًا أساسيًا في السرد القائم علىالتراث.

لا يمكن إدارة هذه العملية إلا من خلال نهج غني ومعقد وواعي يتمكن من السير في توازن صعب بين الطوارئ والاستمرارية. فقط من خلال دمج فكرة بشكل دائمالتراثفياستراتيجيةفي الشركة، من الممكن في الواقع تطوير القدرة على معالجة العناصر بطريقة مختلفة ومبتكرة، والتي تكون بطبيعتها ثابتة، لأنها مرتبطة بتجربة أصبحت الآن بعيدة في الزمن وتتبلور في الأشياء والوثائق، دون خيانة الواقعية التاريخية أو الوقوع مرة أخرى في فخ "الحاضرية".

المراجع

بالمر، جون إم تي. 2017. أسس التراث المؤسسي. لندن نيويورك: مجموعة روتليدج وتايلور وفرانسيس.

تشاندلر، ألفريد د. 1962. الاستراتيجية والهيكل: فصول في تاريخ المؤسسة الصناعية الأمريكية. كامبريدج (ما): مطبعة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا.

تشاندلر، ألفريد د. 1994. الحجم والتنويع: ديناميكيات الرأسمالية الصناعية. بولونيا: الطاحونة.

إيان جونز، «"لم يكن هذا هو الحال بالنسبة لمعظم تاريخها": أهمية أرشيفات الشركات في استخدام الإستراتيجية السابقة". الأعمال والتاريخ 47/2023: 41-64.

مينتزبيرج، هنري، ريتشارد تي باسكال، مايكل جولد، وريتشارد بي روملت. 1996. «إعادة النظر في «تأثير هوندا». مراجعة إدارة كاليفورنيا 38(4): 78-117.

مونتيماجي، ماركو، وفابيو سيفيرينو. 2007. تسويق التراث. تاريخ الأعمال الإيطالية كميزة تنافسية. ميلان: فرانكو أنجيلي.

نابوليتانو، ماريا روزاريا، أنجيلو ريفيتزو، أنطونيلا جاروفانو. 2018. تسويق التراث: كيفية فتح الصندوق والعثور على الكنز. نابولي: الافتتاحية العلمية.

بيكوت، فابيان، وفيرجيني دي بارنييه. 2017. «Patrimoine de marque: le passé au Service du Management de la marque». البحث والتطبيقات في التسويق 32(4): 77-96.

الكاهن إيمانويل. 2014. الشركات التشغيلية والصامتة التاريخية. التغييرات والتطور والاستراتيجية والولادة. ميلان: فرانكو أنجيلي.

أوردي، ماتس، ستيفن أ. جرايزر، وجون إم تي. بالمر. 2007. «العلامات التجارية للشركات ذات التراث». مجلة إدارة العلامات التجارية 15(1): 4-19.

ويندروتش، بروس. 2016. ابدأ بالمستقبل وأعد العمل: بيان إدارة التراث. لانهام (MD) – لندن: كتب هاملتون.